记者 王建慧
晚报讯 经过三天的试行,从今天起,8号线西藏北路站客服中心正式推出沿“蓝色脚印”排队的措施,让乘客在服务中心进行票务处理和问询时,可按照地贴的位置在等候区内有序排队,有效防止乘客“对冲”。
每当列车到站时,进出车站的客流很容易与处理票卡的乘客形成“对冲”,尤其当大量乘客拥堵在客服中心等待充值的时候,往往将原本就不宽的车站通道“占”得水泄不通,阻碍了其他乘客的通行,给车站高峰时段的客运组织带来一定难度。对此,8号线西藏北路站工作人员进行反复现场勘察,决定在服务中心外侧通道处划分一块排队等候区,并制作可爱的“蓝色脚印”地贴。这一服务举措获得许多乘客的认可,很好地维持了服务中心前的排队秩序,方便了站厅内其他乘客的通行,客流“对冲”现象也随之消失了。
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