记者 白华阶

　　晚报讯 读者石女士家中的空调最近不制冷了，根据产品保修卡上公布的维修网点电话进行报修，次日就有修理工上门。然而，她竟被这看似正规的修理工骗走1670元，足够买台新空调了。

　　据石女士介绍，7月上旬，她家中的空调机突然不制冷了，于是，她拨打了该产品特约维修网点一览表中的长宁区镇宁路维修站的报修电话，对方表示次日就可上门，但发票要两星期后再寄。第二天，上门的维修工身穿制服还佩戴着某品牌的服务证，看似相当正规。他检查空调后说电脑板坏了，更换费为880元；启动电容也坏了，更换费用350元；制冷液没了，要收360元，加上上门费等总计为1670元。不到半小时，维修工就把这些“故障”全都解决了，并给了一张家电制冷设备维修凭单，让石女士支付1670元。

　　然而两个星期后，石女士并没有收到发票，她致电这家维修站，对方表示这两天就可寄出来。可又过了一周还是没有收到发票，石女士就再次去电表示要投诉，对方却挂断了电话，再拨通该电话就无人接听了。

　　据了解，相关家电企业的这家维修站早在几年前因企业搬迁等原因已注销了该电话号码，并登报声明过，随后该电话号码就被假冒维修站利用，多年来不断骗取消费者的钱财，企业声誉也因此受损。企业也与工商、电信等方面沟通此事，但至今没有得到解决，而这家假冒维修站却依旧用正规企业的名义坑害着消费者。不断有消费者为此向相关家电企业投诉，而这家假冒的维修站根本不在原来的镇宁路上，企业只能对受害的消费者提供义务的检修，以维护企业的信誉。

　　对此，上海交电家电行业协会负责人表示，企业变更电话后，原来的号码被骗子利用的事例屡见不鲜。企业为了免除法律责任，仅仅用登报声明，这究竟能让多少消费者看到呢？企业应该以最有效的办法通知用户，方便消费者。有关方面对于这类假冒的骗子应该加强整治力度，避免消费者上当受骗。此外，要获得可靠的相关家电企业服务信息，最便捷的办法是到家电卖场服务台或品牌专柜，咨询售后服务的电话，也可以拨打生产企业的总机询问相关售后服务电话，切莫在网上进行搜索查询，或随意在电话中询问类似的服务维修电话。