晚报记者 茅冠隽 报道

　　“从事故现场到停车场只有三公里多的路程，最后拖车公司竟要收取我一共1300多元！”日前，市民卓先生致电本报114新闻热线反映此事，并咨询本市拖车收费具体标准。记者了解到，所谓“1300多元”并非全是拖车费，市民容易对此产生误解。同时，也不排除会有拖车公司对拖车所产生的各类费用“打闷包”，市民遇到此类情况时应谨慎签单，逐一核对，以免被收取不合理费用。

　　拖车3公里 何以开价1320元

　　卓先生是温州人，7月29日和几个朋友驾车到上海游玩。当天早上6:30，卓先生驾车在中山北路同心路路口倒车时，车尾挂倒了一辆电瓶车。“我们的车左后侧的尾灯处刮掉了一点漆，电瓶车也有轻微损坏。 ”卓先生说，他和朋友扶起了电瓶车，并对闻讯赶来的电瓶车主道歉。随后，电瓶车主叫来交警和拖车公司进行处理。

　　之后，卓先生的车辆被拖车公司拖到了位于周家嘴路安国路路口的一个停车场。 “第二天，我们处理完相关事宜准备去取车时，拖车公司报出的收费项目和总费用让我吓了一跳。 ”卓先生说，公司要收取牵引费250元，停车费70元，拖移费800元，辅助轮费200元，一共为1320元。“当时我就表示收费太贵，然而对方表示收费符合相关规定，并且如果我不付费的话就无法取车。 ”卓先生告诉记者，其它费用都无异议，但那笔800元的“拖移费”让他实在费解。

　　最后，在卓先生的强烈交涉下，拖车公司表示可以免收其800元的拖移费。最后，卓先生付了520元，取走了车了结了此事。 “拖车公司收费弹性如此之大，如果不是我强烈交涉，那800元我不是‘白出’了？ ”卓先生感到非常不解。

　　“拖移费”和“牵引费”并不相同

　　针对卓先生的困惑，记者咨询了本市一些拖车公司。所谓“牵引费”，即市民俗称的“拖车费”，将车辆牵引至指定地点所产生的费用。上海畅帆牵引有限公司对这项费用的定价是：针对普通用户，车辆地面牵引外环以内250元/次（免5公里，第6公里开始每公里额外收取10元）。外环以外起步价250元/次（不免公里数，每公里10元）。以上收费标准均采取就近原则，如果需要拖车到指定点，则加收10元/公里。

　　所谓“拖移费”，其实是清障施救费，是指发生交通事故后，需专用的器械（如吊车）才能使事故车撤离现场而产生的费用。“卓先生的车被牵引走时他估计正在处理交通事故，并不在现场，所以不知道当时具体的牵引公司是否使用了专门器械进行拖移，还是只用了一般的牵引车。如果只使用了一般牵引车，则800元的‘拖移费’显然并不合理，最终经协商后取消了这笔费用也属应当。”一名其他拖车公司的员工告诉记者。

　　拖车过程产生的费用项目繁多

　　采访中记者了解到，对拖车费用感到困扰的市民不在少数，本报此前接到过多起对“天价拖车费”的投诉。货车司机胡师傅严重超载上路，最后被拖车公司将车牵引走，拖车两公里被收取1500元，他非常不解。记者致电相关拖车公司后了解到，按照规定，车辆超载30%以上必须强制牵引，超载1吨牵引费就多收80元。按照这样的方法计算，收取1500元并无不妥。

　　徐先生驾驶面包车时撞坏了护栏，最终拖车公司向其收取2000元。打听之下才知，这2000元收费中只有500多元是拖车费用，其余收费则是清理费。按照本市相关规定，在交通事故后对于路边被损坏的铁质护栏的清理，收费标准是50元一米。一名拖车公司员工告诉记者，超载费、清理费、拖移费、牵引费，另外还有可能产生的泵电、送水、换轮胎、送油等费用，拖车所产生的综合费用较高并不奇怪。

　　上海市物价局、上海市城乡建设和交通委员会、上海市交通运输和港口管理局、市发改委等联合发布了新的收费标准，于去年8月15日开始执行。上海延美汽车维修服务部工作人员告诉记者，拖车公司收取的每项费用一般都符合本市相关规定，比如“辅助轮费”收费上限为200元，而在卓先生的这次拖车费用中，辅助轮费收取200元，并无不当。

　　部分拖车公司不知有上限规定

　　按照本市相关规定，光“牵引费”这一项，每辆每次最高不得超过1500元。然而，记者昨天随机拨打了一些拖车公司的电话，接线人员对这项收费的上限并不知晓。

　　根据去年8月15日开始执行的标准，牵引费由基本公里牵引费和超基本公里牵引费组成。牵引5公里（含）以内，按次收取基本公里牵引费；超5公里部分，按实际公里数加收超基本公里牵引费。牵引费收费标准（基本公里牵引费与超基本公里牵引费之和）每辆每次最高不得超过1500元。

　　记者分别致电三家拖车公司，接线人员均对“牵引费”上限不甚了了。“拖车产生的费用要具体情况具体分析，没有哪一项收费项目有所谓 ‘上限’的概念。如果一辆大型车辆掉进了河里，产生上万元的费用也有可能。 ”一家拖车公司工作人员对记者说。

　　提醒

　　细查收费项目谨防被打闷包

　　开车发生交通事故后，多数市民的心态是尽快息事宁人，较少有人注意拖车公司产生的费用是否合理。 “12315”消费者维权热线的工作人员告诉记者，有的市民即使感觉拖车产生的费用较高，也抱着“多一事不如少一事”的心态不去深究。 “少数拖车公司正是利用市民这种心理，在拖车收费上能取上限就不走下限、打闷包。 ”

　　咨询人员提醒市民，碰到此类情况时，市民应该仔细核对拖车公司的告知单，冷静核对收费条目，确认无误后再签字付款，以免“吃暗亏”。