8月3日起,包头社区便民服务中心“12349”便民服务平台开始面向全市推广。该服务平台是经自治区民政厅批准,由昆区民政局打造,唯一一个依托统一号码面向全市推广的社区服务平台。
包头社区便民服务中心于2011年10月10日正式启动运行,主要为空巢老人提供居家养老关爱服务。受服务能力等方面影响,“12349”便民服务平台启动以来,服务对象一直只限于昆区范围内的老人,至目前为止,已发展老年入网用户万余人。从现在起,该平台开始逐步向全市推广,青山区幸福路办事处成为首个推广试点社区。
“12349”便民服务平台主要从紧急救援、生活帮助、主动关怀三方面为老人及所有社区居民提供低价优质服务。无论在什么地方,老人身体出现不适或其他需要救助的情况,可通过按终端机上的红色键,或随身携带的遥控器求救,服务中心可通过GPS定位功能,及时救助老人;同时,包头社区便民服务中心还与吸纳的530家服务商,为社区居民提供养老、家政、健康咨询、送水送餐、订票、政务咨询、心理咨询等6大类60余项服务。至目前为止,服务中心已成功紧急救助老人4起,提供家政服务千余次,解答咨询2000余次。
即日起,全市居民可凭老人或代办人身份证,到包头社区便民服务中心(昆区乌兰道30号社区宾馆214房间),免费申领“12349”专用救助话机,话机长途或市话费用均为0.1元/分钟。(记者 李学工)
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