一张警民联系卡，拉近了居民与余钰的距离

余钰驾车在社区里巡逻

罗丈村的大多数居民与余钰都是老熟人

余钰给健身会所的工作人员提建议

余钰与金色幼儿园的老师相谈甚欢■ 本版图片 都市时报记者 文若愚

　　■ 都市时报记者 李鸿睿 见习记者 欧阳嘉佳

　　作为一个警察，他的生活里没有刀光剑影，没有飞车激斗，而是平淡无奇、家长里短：小区保安培训、幼儿园和健身会所安全检查、暂住证办理、串门拉家常。但是，要把这些小事办好，绝非易事。

　　他做到了。今年5月18日，38岁的他被公安部授予“全国公安机关爱民模范先进个人”和“全国优秀人民警察”称号。在同期获得这个中国警界最高荣誉的7名云南警察中，他是唯一的社区民警。

　　从刚入职时的乡村民警，到城市社区民警，再到派出所社区中队长，他一步一个脚印地踏实工作，为群众解决一件件平淡无奇的小事，换回了辖区群众的信任和尊重。人们赠送了他若干个善意的绰号：战友、大表哥、社区保姆、警察干爹。

　　他叫余钰，昆明市公安局盘龙分局金星派出所社区中队长。

　　管辖2.2平方公里的“社区保姆”

　　金星派出所的辖区内，既有高档小区又有城中村，居住着4.6万人。所里9名社区民警的工作压力可想而知。

　　7月25日上午9点，余钰走进金星派出所，开始新一天的工作。中等身材，平头，大耳垂，这让他看起来显得敦厚可亲。仔细端详会发现，他笑起来时，眼角有5道皱纹，不过，这样会让他的疲态暴露无遗。因为在此之前，他已经连续工作了24个小时。

　　7月23日，余钰和同事围堵一个传销团伙，紧接着又对抓获的嫌疑人进行提审，直到第二天凌晨5点半。这样大的工作强度，在余钰看来，只不过是16年警察生涯中非常普通的经历。“一个星期至少有3天是要在所里过夜的。”

　　1996年，余钰从云南省煤炭工业学校矿山安全监察专业毕业。“我是官渡古镇的，小时候，村里有个当警察的同村人，经常会看到他穿制服，觉得很威武。”通过招考，余钰也成为了一名人民警察。

　　然而，当他穿上帅气的警服时，竟然被安排到了地处郊区的双哨派出所。这个乡下派出所只有所长李永刚和“小兵”余钰。

　　入职半年后，村里一个三四岁的女孩失踪了，经过周密侦查，女孩的继母被认为嫌疑最大，多方证据也指向女孩的继母，在大量的证据面前，嫌犯终于交代了作案过程。侦办此案的过程中，老所长在外开会，所有工作皆由余钰一个人独立进行。案件侦破后，小余警官办案的故事轰动了山村，“莫看他人年轻，人家是政府专门培养出来的警察呢！”村民们对小余警官啧啧称道，刮目相看。

　　2000年，余钰被调入金星派出所担任社区民警。从乡警变成社区民警，工作细碎且繁琐。

　　7月25日上午9点10分，余钰参加所里例行的晨会。点名，与前一天的值班警员进行警情交接，余钰把每项

　　情况都认真地记录在笔记本上。警情交接中提到，7月24日当天社区内实现了“零盗窃”，这个消息让参会的所有人都很兴奋。

　　在金星派出所的辖区内，共有27个小区、3个社区居委会、2个城中村、1处回迁房、5家省市级重点单位、46家大小旅馆、8家KTV等娱乐场所。在这里，高档住宅区和城中村相距很近，治安情况比较复杂，管理起来难度不小。而金星派出所目前共有8名社区民警（加内勤共9名）、他们的管辖范围有2.2平方公里，居住着4.6万人。在这样复杂的情况下，取得“零盗窃”的成绩，着实不易。

　　“今天一组值班。除了例行的日常工作外，对罗丈村的夜间清查工作要不间断进行，清除安全隐患，加强重点人员的管控。”余钰话不多，简单安排了当日的工作后，9点45分晨会结束，余钰回到办公室。

　　余钰位于派出所二楼的办公室，他的物品不多，显眼的只有三盆绿色植物。接完一个又一个电话后，他又忙着给办公室里等着办暂住证的居民录入资料。上午10点半临出门前，他把录入资料的工作交给来所里实习的小姑娘，仔细叮嘱了一遍。

　　他出门，是要去办关于小区保安培训的事。走到好世界大厦，余钰叫来了德龙物业的保安队长，商量物业公司125名保安的培训事宜。辖区内的昆明龙泉物业服务集团有限公司有130余名保安，余钰又来到办公室，向办公室的刘主任交代保安培训事宜，签订安全检查记录表。“小区保安的责任还是比较重的。让他们进行一些专业培训，也是为了提高社区的安全系数。”

　　自2009年成为金星所的社区中队长后，余钰对一些具体的小事处理得少了。但遇到牵涉面大一些的事情，他都争取亲力亲为。

　　其实，如果从专业对口的角度来讲，余钰现在应该是一个煤老板，事实上，他的好多同学也确实成了身价不菲的煤老板。但是，余钰说他不后悔当年的选择，“我也这把年纪了，既然当年选择了干这个，就一定要认认真真干好。”

　　为人和蔼亲切的“大表哥”

　　一个好社区民警，要做到腿勤、嘴勤、手勤。常进社区走访群众的余钰跟大家都混熟了，幼儿园的女老师亲切地叫他“大表哥”。

　　中午时分，到金星派出所办理暂住证的人依然络绎不绝。余钰回到办公室，来办证的老刘看见他，就像对老朋友一样打招呼，微笑。来自贵州的老刘和余钰认识已经四年了，见到余钰，老刘显得很随意。因为余钰经常与老刘打交道，二人很熟。“他是我的战友。”老刘戏称。

　　余钰有一项重要的工作，是为社区居民办理各种证件。二代身份证换发已经接近尾声了，但还有很多人未能前来办理，民警们四处打听原因，得知很多没来办证的人是因为行动不便。余钰便召集社区民警们开了个会，将社区里行动不便的人员集中区域划出，前段时间，民警们专门上门去帮他们办证。“对这些人来说，这可能是个天大的事情，但对于我们来说，也就是职责所在。只是举手之劳，为什么不做得更到位一些呢？”

　　老刘办完暂住证刚走，居住在社区里的一名戒毒人员来到办公室。进了派出所，她显得有些拘谨，但说到余钰，她的语气就轻松了不少。“他和别的警察不大一样。我从戒毒所出来以后，他一个月至少要给我打两三次电话，关心我的情况，像个老大哥一样。”这名接受戒毒康复治疗的女士坦言，戒毒近3年来，能够坚持这么久没有走上回头路，余钰的功劳很大。“他跟我非亲非故，还这么关心我，要是再不听话，他就不会再管我了。”现在，这名女士开了个小杂货铺，结了婚，过上了正常的生活。

　　金星派出所位于罗丈村腹地，担任社区中队长以后，余钰已经无暇像以前一样每天到村里各家各户走动、寻访。不过，他还是每天都要尽可能抽点时间到辖区里转转。7月25日中午，余钰从派出所出发，穿过罗丈村，前往金色幼儿园。

　　“老大妈，在家啊？”“进来坐坐嘛！”城中村里，一位老大妈在自家门口坐着，见到余钰，两人熟稔地打着招呼。余钰和罗丈村的大多数居民都混成了老熟人，“要经常上门提醒他们注意安全防范，所以，肯定和他们很熟嘛！”余钰说。

　　还在当普通的社区民警时，余钰就掌握了当好社区民警的专业诀窍：腿勤、嘴勤、手勤。“老百姓看见警察，就会感到安全。而犯罪分子最怕见警察，你出现得多了，他就出现得少了。”通过走千家、串万户，余钰2006年管理三竹营社区时，这个社区的治安良好是有目共睹的。三竹营社区常住人口仅250人，流动人口却有近万人。2006年，这个社区全年仅发生盗窃案22起，2007年骤降为10起，2008年1月至4月，这里实现了零发案。

　　金色幼儿园坐落于罗丈村边上。在园长办公室，余钰找到了园长毕媛苑，叮嘱幼儿园注意暑期安全，并填写安全检查表。

　　“嘿！我们的大表哥来了噶！”教学副园长许艳琦走进了办公室，跟余钰打招呼。余钰抬起头来，腼腆地冲她笑了笑。“主要是他已经结婚了，要是他还没结婚的话，我们园里好多女老师都还挺崇拜他的，管他叫大表哥！”许艳琦开着玩笑。

　　余钰“大表哥”的绰号是有来头的。毕园长说，在幼儿园上学、放学的高峰期，经常能看到余钰与民警们前来维持秩序。平时，幼儿园有事找社区民警，余钰都及时帮忙，热情服务。“幼儿园要办集体活动、或者是需要开展禁毒讲座之类的活动，大表哥从来都没有拒绝过我们。他是那种把老百姓当回事的警察。”因为余钰常来幼儿园，他的有求必应与和蔼可亲，让幼儿园好多女老师对他产生了好感，认了余钰当“表哥”。

　　得知余钰刚刚获得了公安部颁发的大奖，两位年轻的女园长面露惊讶：“还真不知道啊！只知道他以前被评为昆明好人。”许艳琦立即提出，请余钰给幼儿园的孩子们上一堂课。“身边就有这么个大好人，你真的要来给我们的小朋友上上课。没准这些孩子长大之后，也会变成你这样的好警察。”面对园长的盛情邀请，余钰有点不好意思，红着脸婉言谢绝了。

　　一人照顾4个孩子的“警察干爹”

　　“我对大家的服务态度是一样的。心里对老百姓有感情，不管是大事、小事，我都能从他们的褒奖中获得成就感。”

　　从金色幼儿园出来，余钰回到派出所，发动那辆破旧不堪的面包车，赶往辖区内的一家健身会所。这家健身会所此前接连发生物品丢失事件，他要过去看看，找出原因所在。

　　余钰在金星派出所工作多年，先后管理过小庄村社区、大白庙社区、金刀营社区和三竹营社区。如今，这些社区虽然都已换了模样，但余钰与辖区居民的温情互动却留在居民们的记忆中。

　　三竹营社区有一户外来者家庭。因为夫妻闹矛盾，妻子一怒之下回镇雄老家去了。一个人在家里待了十几天之后，2008年1月5日，贵州籍的丈夫一气之下把经营的茶室转让出去，自己也离家出走，丢下4个从5岁到13岁的孩子。

　　余钰在走家串户的过程中发现了这个情况，立刻回到所里向领导汇报。在所领导的号召下，金星派出所为孩子们募捐了2700元钱，余钰则主动承担起了照顾四个孩子的任务。为此，2008年的春节他都没有回家，而是在派出所里和四个孩子一起度过的。

　　经过辗转联系和反复做工作，4个孩子的母亲最终回到了三竹营，并在派出所的帮助下，重新经营起了茶室。社区民警与4个孩子温情互动的故事被媒体广泛报道之后，感动了无数人，一张余钰和四个孩子在派出所食堂里一起吃饭的照片更是在网上流传。“这哪像个警察嘛！完全就是四个孩子的保姆了。”“四个娃娃因祸得福，找了个警察来当干爹。”人们的褒奖不断，余钰“社区保姆”、“警察干爹”的绰号口口相传。

　　但是，时至今日，一说起这个故事，余钰还是觉得“这根本不算个事”。“要不是被你们记者看到了，我们的工作还不是照样要那么做。哎呀！这个事情没什么好说的。”一说到自己，他总是不大愿意提。

　　“不论是住在城中村的外来人口，还是住在小区里的业主，他们都是为这个城市默默做贡献的人。我对大家的服务态度是一样的。心里对老百姓有感情，不管是大事、小事，我都能从他们的褒奖中获得成就感。这也是我认真对待手头每一件事的动力。”余钰说，居民们对他的每一次褒奖，都能让他感到万分满足。

　　谈话间，健身会所到了。会所的工作人员带着余钰查看了丢失物品的地点，以及整个会所的情况。“建议你们可以多加个人手，专门看管储物柜，这样失窃率会低一些。失窃事件减少了，你们的生意才会越来越好。”余钰给这个健身会所提出了建议。临走前，余钰掏出随身携带的警民联系卡，上面有他的电话。“不管任何时候发生任何事情，可以直接打我手机。”余钰将卡递到工作人员手上。

　　“把联系卡发给他们，派出所里就有了他们认识的熟人，这样，双方就拉近了距离。”在余钰的工作经验中，小小的警民联系卡起到了很大作用。“每个月我要发出上百张联系卡，经常都能接到辖区居民打来的电话。他们把电话直接打到我手机上，出警效率就大大提高了。”

　　回到派出所，已是下午5点了。余钰还有最后一项工作，整理当天的工作日志。

　　金星派出所黄所长与余钰共事4年，对这位在平凡、琐碎的工作岗位共事多年的下属，黄所长用“踏实”二字来总结。“老余快四十了，体力上可能比不过所里的小年轻，但我们都挺佩服他的。他的态度跟年轻人一样，很少听到他抱怨什么。”

　　如果没有其他意外，7月25日下午6点，余钰就可以按时下班了。他会回家和媳妇、孩子一起吃晚饭，共同度过平凡又温馨的一个夜晚。