本报讯 （记者刘振 实习生芦蕾） 8月6日上午，省委常委、市委书记魏民洲在调研旅游服务工作时强调，要认真贯彻赵乐际书记做大做强旅游产业和赵正永省长狠抓提档升级、积极推动旅游业大发展的重要指示，完善旅游服务设施，加强旅游市场管理，着力提高服务水平，创造良好的旅游服务环境，加快建设西安国际一流旅游目的地城市。

　　魏民洲一行首先来到西安前进出租汽车有限公司服务大厅，详细了解出租车运营情况，参观了公司光荣榜和曝光台、综合应用管理平台演示。魏民洲说，出租车是国内外游客重要的出行方式，代表着西安的对外形象，要加强营运管理，建立奖惩机制，认真对待游客意见，不断提升服务质量。要根据游客出行需求，摸清出租车实载率，科学配置、合理调度，提高运营效率。在公司停车场，魏民洲向准备出发营运的出租车司机送上慰问品，并与共产党员号驾驶员姚宝祥亲切交谈，勉励他带头遵守交通规则，文明出行、优质服务，展示西安出租车行业的良好形象。

　　随后，魏民洲来到西安中国国际旅行社集团有限公司，深入外联分公司、欧美分公司和日本分公司，详细了解上半年境外游客来西安旅游情况。魏民洲说，西安是国外游客高度关注的旅游城市，做好境外游客接待服务工作，事关西安国际化大都市形象。要着力打造一批管理先进、质量优良、效益显著的旅游品牌企业，提升旅游从业人员素质，为境内外游客创造良好旅游环境，提高西安旅游的国际影响力。

　　上午10时，火车站东广场旅游散客发车点，游人如织，车辆云集。魏民洲来到游5线路调度室，详细了解旅游线路发车班次、运客数量，得知为了方便游客换乘，我市于1994年在火车站设立散客发车点，平均日运送游客1.5万人次，节假日达到5万人次，但仍有部分非法营运车辆欺客宰客，魏民洲要求加强旅游交通秩序管理，加大查处各种违规违法行为力度，完善旅游投诉受理反馈机制，不断提升游客满意度。在旅游线路候车点，魏民洲与外地来西安参观的游客攀谈起来，亲切地询问他们准备去哪里参观、乘车方便不方便，看到游客们在露天排队比较辛苦，魏民洲叮嘱相关部门，要坚持以人为本，加强旅游服务设施建设，建立旅游集散综合服务中心，满足游客个性化与多样性的旅游需求。要强化旅游交通引导功能，完善游客入城引导标识系统，健全旅游信息咨询服务体系。

　　西安市公交总公司第六公司现有营运车辆999部，营运线路38条，年客运量2.37亿人次，不仅承担市民出行任务，还经营着省内4条旅游公交专线。魏民洲亲切看望慰问公司员工、司乘人员，对公交系统积极开展缓堵保畅、提高公交时效的做法给予肯定。他说，缓堵保畅不仅是西安市民关注的民生工程，也是来西安参观的国内外游客十分关注的一件大事。公交系统要切实发挥模范带头作用，积极推广错位设站、根据客流量科学设置线路、开展公交文明行动等有效做法，主动挖掘潜力，加大宣传力度，展示古城风貌，主动接受社会监督、媒体监督，为创造便捷舒畅的人居和旅游环境多作贡献。

　　魏民洲在调研中指出，旅游业作为现代新兴产业，对于转变发展方式、优化经济结构具有重要作用。经过多年发展，旅游业已成为西安的支柱产业，为全市加快科学发展发挥了重要支撑作用。但与我市丰厚独特的旅游资源相比，旅游产业发展还有较大提升空间，需要进一步提升档次、提升标准，做大做强旅游产业。

　　魏民洲强调，要依托西安的独特资源优势，着力做大做强旅游业，不断提升旅游业对全市经济发展的贡献率。要以建设国际一流目的地城市为目标，加快旅游设施建设，优化和提升旅游环境。要坚持高起点规划、高标准建设、高水平管理，大力推进秦岭北麓、临潼国家旅游度假区等旅游景区建设，提升旅游酒店档次，打造一批功能齐全、特色鲜明、内涵丰富、管理到位的精品旅游线路。要做好山水文章，以风景留人，打造具有独特魅力的西安旅游文化品牌。

　　市委常委、市委秘书长杨殿钟，市委办公厅、市交通局、市旅游局负责同志参加调研。