本报讯 （记者 李影） 昨日上午，外来务工人员黄君（化名）来到成都市信访中心反映问题，经过与市纪委副书记马琳近20分钟的详细交流，他此前愁云密布的脸上终于露出了笑意，起身离开时表示：“你们接访的态度让我非常满意。”

　　在我市深入开展以保持党的先进性纯洁性为主题的干部作风教育实践活动中，为切实解决群众关心的热点、难点问题，市纪委、监察局通过开展领导接访，实现与群众的面对面沟通、零距离交流、无障碍互动。

　　在昨天上午的接访中，有的涉及征地拆迁补偿问题，有的反映劳资纠纷并牵涉相关部门履职效能，有的涉及国资管理……有些群众在反映问题时免不了情绪激动，但记者在采访中发现，面对前来反映、举报问题的群众，马琳和市纪委信访室的相关人员始终面带微笑，尽量平缓来访群众的情绪，耐心倾听与沟通。接访中，马琳表示，他们将督促有关职能部门认真处理群众诉求，将处理情况回复上访人，听取上访人意见，做好解释疏导工作。对于有些并不在纪委的受理范围之内的问题，将按规定转给相关部门办理。

　　另外，市纪委、监察局还全面推行了干部下访，制定了相关规定，明确了下访任务、方法和要求，力求通过干部带案下访，切实把问题解决在基层。