本报讯 （记者彭冰 郑莉）“及时提炼固化好经验好做法，探索形成优质高效的服务职工长效机制，在维护职工群众合法权益、发展和谐劳动关系、积极参与加强和创新社会管理中，作出工会组织应有的贡献。”这是全总副主席、书记处第一书记王玉普8月3日至5日在吉林长春调研工会工作时强调的。在长春期间，吉林省委书记孙政才会见了王玉普一行。

　　一把椅子一杯水、一盘瓜子一颗糖、一句贴心的话。8月4日下午，王玉普一行走进大唐长春第二热电有限责任公司的员工诉求中心。由公司工会、纪检监察部、人力资源部等11个部门组成的员工诉求中心，建立完善了职工利益诉求表达机制。目前，这一经验已在吉林全省推广。当听说该企业员工诉求中心运行两年中，诉求办结率达到100%，王玉普频频点头。他称赞员工诉求中心，面对面与职工交流、心贴心为职工服务、实实在在为职工解决困难，创新了企业工会服务职工的载体手段，是社会主义市场经济条件下维护职工合法权益的有益探索。

　　在与诉求中心工作人员亲切交谈后，王玉普强调，制度管长远、管根本。全国工会正在广泛开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，各级工会要注重汲取来自基层的好经验、好做法，建立起服务职工的长效机制，及时、准确了解基层情况和职工群众愿望呼声，促进职工群众最关心、最直接、最现实利益问题的解决，建起党政认可、职工欢迎的“心灵驿站”。

　　8月5日上午，王玉普一行与长春市部分职业化工会主席座谈，围绕党工共建、开展工资集体协商、小型非公企业区域（行业）职代会制度建设等情况深入探讨。王玉普首先充分肯定了吉林省工会在探索小型非公企业建立工会联合会、工会主席职业化等方面取得的经验成效。他指出，工会工作面临一系列新情况新挑战，要坚持“促进企业发展、维护职工权益”的企业工会工作原则，深入研究工会组建和作用发挥问题，切实提高自身能力水平，高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持走中国特色社会主义工会发展道路，面对面心贴心实打实地做好新形势下职工群众工作，推动工会工作创新发展。

　　其间，王玉普还先后前往一汽集团公司、大成集团公司调研。吉林省人大常委会副主任、省总工会主席包秦，以及吉林省总工会、长春市总工会负责同志陪同调研。