早报记者 沈靓

　　上周，从上海市工商行政管理局12315热线来电中，上海市消保委受理了消费者投诉2091件。涉及借旅游之名推销保险产品的投诉值得关注。

　　市民沈女士反映，她是某保险公司客户，2012年6月末公司工作人员上门赠送她一张特惠旅游券，并称此次举办的“补贴型南汇采摘水蜜桃一日游”活动是为了回馈老客户，旅游行程是上午出发至南汇，在当地农家乐用完午餐后采摘水蜜桃，老客户每人只需60元，沈女士感觉合适便与朋友相约决定参加，并支付了两人共计120元费用。7月的一天，沈女士与朋友按约出行，却发现自己被带到了位于闵行的某酒店，并被要求在酒店里听了长达1小时的保险产品推广会，与当时上门推介旅游时完全不符，沈女士当场提出质疑，要求退还旅游费遭拒。

　　市消保委认为，按照《消法》的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。上述案例中，保险公司开展推销活动本无可厚非，但对于活动的安排应当事先向消费者清晰告知，并取得消费者的认可。这种名为回馈，推介时“花好稻好”，收了钱后带消费者出门却走了样，“挂着羊头、卖起狗肉”的做法有违诚信，侵害了消费者的知情权。