张店区体育场街道开展网格化管理、组团式服务活动，今年在兴乔社区率先实施基层党建“3+5”工作法，通过协商议事会、民情联系卡、奉献积分手册3大载体，实现了设置、资源配置、联系群众、志愿服务和教育管理的5个网络化，有效整合了社区力量，激活了社区党建的“神经末梢”，形成了以小网格服务促进大社会和谐的社区服务新格局。

　　协商议事会 社区“智囊团”

　　居民协商议事会由社区党员、群众代表、“两代表一委员”和驻地单位代表组成，以“共商社区事，共叙万家情”为宗旨，社区的大小事务、居民反映的问题以及社区活动的开展都要通过协商议事会讨论决定。目前，社区已通过协商议事会收集并解决群众诉求31件。大家都说，协商议事会议出了居民自己的幸福，也让居民成为了社区发展的智囊团。

　　小小联系卡 一份大责任

　　“互帮互助、幸福你我”是发放便民联系卡的初衷，也是社区服务的宗旨。社区充分利用服务热线、社区网站和社区365服务站，开展组团式便民服务，居民有困难，只要拨打电话，工作人员第一时间赶到解决问题；居民有意见建议，只要在网站留言，工作人员第一时间回复落实。一张小小的卡片发到居民手中，意味着的是社区一份沉甸甸的责任。

　　奉献积分手册 服务双受益

　　“我做社区志愿者有一年零三个月了，以前都是我帮助别人，今天我在社区也得到了无私的帮助，有这么多肯定的目光和支持的声音，让我更加坚定了当一名志愿者的信心。”社区志愿者王先生兴奋之情溢于言表。为了更加深入地开展“结对帮扶，奉献爱心”的志愿服务活动，使志愿者在付出的同时享受服务、得到回报，街道为689名志愿者统一发放了奉献积分手册，志愿者在提供服务的同时得到积分，当志愿者需要借阅图书、在爱心超市购买物品或在社区寻求帮助时，均可实行积分兑换。

　　“五个网络化”织密服务网

　　体育场街道按照“因地制宜、服务群众”的原则，将10个社区划分了78个网格，每个网格由楼宇支部书记担任网格负责人，由党员中心户、楼长、社区民警、党建共建单位联系人、志愿服务分队长、社区工作者等为成员，形成了“人到格中去、事在网中办”的工作机制，实现了组织设置、资源配置、联系群众、志愿服务和教育管理的网络化。

　　街道在“街道党工委--社区党总支--楼宇党支部--党员中心户”四级网络的基础上，实行党建共建联谊会制度，通过与辖区37家单位签订共建协议，变过去的社区党组织“单兵作战”为现在的社区和驻地单位党组织“联合作战”，实现了资源配置的网络化。同时，通过实行错时工作制，代理服务制、走访常态制和动态评议制度，为社区居民提供全天候服务，真正实现了小事不出单元，难事不出楼宇，大事不出社区。

　　(王颖 李文超)