家住凤台县城关镇人民社区的娄云兰老人今年已经有80多岁的高龄了，最近，社区工作人员经常进出老人的家中，和老人拉拉家常，帮助老人做家务或代购生活用品。“我的年龄大了，身边也没有亲人，前些日社区工作人员上门来采集民情，得知我身体不便，所以他们经常来我家帮我做些家务。”娄云兰老人向记者道出了原委。

　　老人所说的“民情”是指人民社区为居民建立的“民情档案”。为创新社会管理，全面深入掌握民情民意，更好地为居民提供帮助和服务，今年，凤台县在网格化管理取得成绩的基础上，通过走访、调研，决定在网格的基础上进一步延伸，结合网格化系统管理将干部的档案管理机制移向居民档案管理机制，建立“民情档案”，即一户一档，将网格居民的所有信息搜集、整理分类管理，建立档案，做到网格内所有居民的底数清、情况明，进而实现网格管理的精细化，实现社会管理信息动态的收集和跟踪管理，及时掌握居民的新情况、新变化，完善各种服务机制，真正实现群众门前理政，百姓身边服务。

　　通过“民情档案”的建立，将关口前移，及时掌握居民动态，及时化解不和谐因素，从而进一步落实网格管理机制向精细化延伸，更好地听民声、聚民智、汇民力。(耿文娟、刘毅)