从湖北开车回东莞的邹先生，日前在湖南境内的高速路上遇劫，尔后的经历却是冰火两重天，人间冷暖皆遭遇。身无分文窘迫万分的邹先生等人，在湖南警察的帮助下，湖南境内一路免费畅行。到达广州太和收费站时，工作人员执意不肯放行，没收到钱就没得商量。邹先生想把没被抢走的一只手表押在收费站，工作人员却称不知道手表值不值几百元，要他押另一个没被抢走的财产———手机。邹先生拨110，交警和民警到场后均表示“这事管不了”。（8月7日《羊城晚报》）

　　读罢新闻，百感交集，一边温暖着感动着，一边愤怒着悲催着。感慨之余，不禁思考：同样是遭遇到一个陌生的特例，湖南广东两地的做法区别反差为何如此之大呢？到底孰是孰非怎样做才是对才是真呢？

　　相信每个读了新闻的人，都会把赞成票投向湖南方。湖南警方不但帮助开具被劫证明，而且嘘寒问暖买来矿泉水还热心地准备给他们买早餐吃。所开的证明在境内一路畅通无需交一分钱的过路费。而且积极立案侦查，力求把事情做得尽善尽美。给人留下的，除了感动还是感动。

　　到了广东情形就截然不同。太和收费站工作人员拦住车，无论怎么解释都没用，出示的湖南耒阳中队开具的证明也以“这个公章在这里不管用！”为由视为无效。拨打110，先后有一名交警和一名民警到场，均表示“这事管不了”。直到朋友在最后关头将钱送到收费站，他们才被放行。

　　广东的这种做法到底是照章办事还是机械刻板？是设置地方利益壁垒还是一盘棋上的大公无私？是法大于情还是彻底彻尾的无法无情？到底是什么原因促使广东方面这样做，很有必要予以澄清达成共识。

　　在笔者看来，广东方的表现使人感到那么的冷酷无情。收费站和警方的表现都与湖南方形成了鲜明的对比，真正是冰火两重天。表面看来，广东收费站工作人员是在按章办事，但这是一种机械刻板的工作模式，在有证明的情况下仍然不放行，无异于是趁火打击。同在蓝天下，都在共和国的版图上行走，湖南的证明为什么到了广东就不灵了呢？扶贫济困，乐于助人应该没有地域之分，在一人危难之际，应该施以援手才对。

　　同样是收费站，同样是警察，同样是工作，同样是服务，却给出了不同的答案。胡锦涛总书记曾在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话中指出，来自人民、植根人民、服务人民是我们党永远立于不败之地的根本，必须牢固树立马克思主义群众观点、自觉贯彻党的群众路线，始终保持同人民群众的血肉联系。“为了谁，依靠谁，我是谁”的思考曾引起全民学习大讨论。当人民群众有难时，我们应该怎么做？湖南警方和收费站的做法给出了令人满意的答案。

　　出了这个新闻后，不妨把这两地的做法作为正反两方面的教材，在全国范围内组织一次学习大讨论活动，以期在制度、沟通、做法等诸多方面进行进一步完善，明确为人民服务的宗旨。最后达成一个共识，防止邹先生这种冰火两重天的遭遇再次出现。

　　[稿源：红网]

　　[作者：徐大发]

　　[编辑：王俞]