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居民满意率低 社工或被辞退

http://www.sina.com.cn  2012年08月08日02:39  新京报 微博

  原标题:居民满意率低 社工或被辞退

  新京报讯 (记者魏铭言)居民满意率低于60%,社区工作者年度考核不合格,将面临被辞退风险。

  昨日,市民政局发布与市人力社保局联合制定的《北京市社区工作者考核评议办法》,将社区居民满意度与组织考核并重,对社区工作者坚持“德才兼备、注重实绩、居民满意”的考核原则。考核结果不仅挂钩社区工作者的月度和年度奖金,还直接关系“饭碗”。

  社工请事假累计超30天,扣年度奖金

  北京约有3万名社工,包括在社区居民委员会、社区服务站从事社区居民自治、社区管理和服务工作的人员。

  社工考核分为日常考核与年度考核。市民政局相关负责人解读“办法”称,社工日常考核结果将与月奖金、年度奖金相挂钩;年度考核结果,则要作为社工续聘、奖惩、高校进修学习、推荐市级先进、干部选拔、公务员招录、事业单位招聘等方面的重要依据。

  日常考核重点考核社工完成日常工作任务、在岗工作情况以及考勤情况,主要采取查阅被考核对象工作日志、专项工作检查、总结、考勤、服务对象评价等方式进行,一般每月进行一次。

  “办法”规定,事假当年累计超过30天(含)的社工,扣减当年考核奖金。不服从工作安排、无故旷工当年累计超过15天,则年度考核不合格。

  流动人口也将参与社工满意度测评

  年度考核每年一次,社区街道办事处、乡镇政府成立由主管领导为组长的社工考核评议领导小组,并指导各社区成立由居民代表、驻社区单位代表、街道(乡镇)职能科室代表等参加的考评委员会,对社工进行年度考核评议。考评委员会一般由7至9人组成,设主任1人。

  考评委员会通过定期发放《北京市社区工作者满意度测评调查问卷》,对社工进行满意度测评。“办法”要求,调查对象应当具有广泛性,除居民代表以外,还应包括驻社区单位代表、楼门院长和救助对象、老年人、失业人员、流动人口等服务对象代表。

  ■ 追访

  社工年度考核分四个等次

  社区工作者年度考核的结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等次。

  市民政局相关负责人解读,社区工作者年度考核成绩,将以居民满意度测评结果为主要依据,还将综合考虑日常考核情况和个人年度总结、受奖惩情况和被投诉情况。

  居民满意率高于95%(含)以上的,可确定为优秀等次;居民满意率低于95%,高于70%(含)的,应确定为合格等次;居民满意率低于70%,高于 60%(含)的,应确定为基本合格等次;居民满意率低于60%的,应确定为不合格等次。

  “办法”明确,社区服务站专职工作人员年度考核被确定为不合格等次的,应予以辞退,引导其另行择业;社区居民委员会成员年度考核被确定不合格等次的,不得享受年度考核奖金,连续两年被确定为不合格等次的,应责令其辞职,不辞职的应依法启动罢免程序。

  新京报记者 魏铭言

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