记者调查得知，收银员业务不熟导致失误，顾客可去退钱，超市愿报销交通费

　　8月6日下午，网友“踩单车的狐狸”在两江论坛上发了一个帖子，一天，浏览量上千，内容大致如下：

　　8月5日下午3点左右，“踩单车的狐狸”和丈夫去袁家岗的一家超市买东西，回家后，“踩单车的狐狸”拿出购物小票一看，“发现塑料袋的购入价居然高达7.2元！”她说，当时她买了24听山城啤酒，一块冷冻里脊等物品。

　　帖子不仅有文字，还附有购物小票及塑料购物袋的编码（6930991300312）。正常情况下，这种型号的塑料购物袋的售价应为0.3元一个，这是怎么回事呢？

　　记者体验没发现问题

　　昨天，重庆晨报记者来到袁家岗“踩单车的狐狸”所说的超市，特意让收银员把超市不同型号的购物袋，一样拿一个。从购物小票上看，超市只有两种型号的购物袋，一种0.2元/个，另一种0.3元/个。

　　随后，记者询问了十来位买了塑料购物袋的顾客。在购物清单上，根据袋子大小的不同，价格分别为0.2元、0.3元，并没有出现问题。

　　超市称收银员是新手

　　昨天，该超市公共事务部晏经理，一边看截图一边分析：购物小票上，写着“24×0.3”，这就表明，顾客买了24个单价为3毛钱的塑料购物袋，但顾客并没有购买24个塑料袋。

　　晏经理说，当班收银员是个新手。他分析说，当天，顾客买了24听山城啤酒，收银员在电脑上输入了24，准备扫描啤酒编码时，顾客提出要一个购物袋。收银员忘了撤销已经输入的24，直接扫描了一个购物袋，才导致购物袋的数量变成了24个，费用也从0.3元，直接翻了24倍，变成了7.2元。

　　对于这次失误，晏经理希望顾客能理解，希望顾客凭购物小票到客服中心，领回被多收取的6.9元钱，顾客因此事产生的交通费，超市方也会报销。

　　晏经理还表示，超市将加强对新进人员的业务培训。

　　重庆晨报记者 王婷婷 通讯员 徐芯蕊

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