昨日，市规划局党组书记、局长张樵，市规划局党组成员、副局长、规划执法监督局局长李孝金坐镇市政务服务中心服务窗口，五城区和高新区规划分局负责人及市规划局机关业务处室相关负责人也到场为群众答疑解惑。昨日，该窗口共接待50余人，涉及27个具体事项，接受电话咨询26人。市规划局还将于今日召开专题会，对群众反映的问题进行逐项梳理和落实。

　　“张局长，我们金牛区成华巷2号居民院落，有人在公共地带擅搭厕所和垃圾房，影响小区的卫生和安全……”在李先生反映问题时，张樵一边听一边记，并承诺依法调查后，若存在问题，将按照程序尽快处理。

　　在昨日的“大厅”办公现场，青羊区苏坡街办的工作人员还送来了一面锦旗。他们告诉记者，主要是感谢市规划局在该辖区拆迁安置房的选点、建设等方面做出的努力。

　　张樵说：“对来访、咨询、反映的问题，我都作了详细的询问记录，并留下了联系方式，在有了具体安排、情况落实后，我会一一反馈给当事人。”他表示，市民反映的问题主要有三类：一类是合理化建议，根据他们的建议，在相关规划的优化、完善中，他们会具体再研究；一类是反映规划本身的问题，接下来他们会再核实，如果是规划有问题，将有错必纠，如果没有错，会及时告知反映人；还有一类反映的情况不属于规划职责，他记录下来后会转告相关部门处理。

　　成都晚报记者 谭立鹏 摄影 王浩儒