“您问太原显微手外科医院在哪？好找！就在太原市高新区北大门往南不远处。门牌是太原市长治南路118号，挺吉利的一个数字。”

　　“请问您是来看病还是办事？让我领您进去吧！”说完他似乎察觉到我警惕的目光，立刻走上前解释说：“放心，我不是医托，是这个医院的保安！”

　　热情、真诚、放心，这是太原显微手外科医院留给我的第一印象。

　　 山西最早、华北最大的显微手外科医院

　　如今在三晋大地、华北地区到底有多少手外科医院，有多少床位和从业人员，恐怕数也数不清。据说仅太原市已发展有6、7家。然而在这大大小小的手外科医院中，成立最早、规模最大的顶数太原显微手外科医院。

　　那是20年前的1992年，在邓小平同志南巡谈话精神的指引下，祖国大江南北再次掀起了百舸争流的新一轮改革大潮。山西作为煤炭资源大省，国家、集体、个人一起上，煤炭工业迅猛发展。但由于安全措施不力，有些煤矿断指裂骨的意外伤残事故频发，给矿工患者的肉体和精神造成极大痛苦。山西省煤炭医院是全省煤炭职工的对口定点医院，可这所综合性医院由于受各方面条件的限制不设手外科，类似的患者都安排住普外科收治，而普外科床位紧张，不少患者只好被拒之门外，得不到及时有效的就治。加之对断指一类的治疗，普外科通常则采取截指手术，这就使有的患者不得不失去了劳动能力，造成终生残疾。

　　所有这一切，让当时在该院普外科当医生的赵立宗看在眼里，痛在心里。他之所以比谁都着急，那是因为在此之前的几年里，他早已经开始对手外科领域进行关注和研究，刻苦学习和研究新技术、新方法，千方百计把断离手指的血管和神经组织接活，使其恢复功能，成为一个健全的人。1988年，他受医院的委派，专程赴中国人民解放军手外科中心进修了一年多，回院后又在时任山西煤炭医院业务院长、骨科专家胡锦魁先生的亲自带领下，深入阳泉煤矿工人疗养院考察，运用自己学到的本领大胆开展临床实践。他带着两名年轻医生，一边做动物实验，一边接诊病人。一次，一个年仅2岁零6个月的小朋友，在玩铡刀时意外将3个手指轧断，急坏了的家长抱着孩子跑了好几家医院都不肯收治，后经人介绍找到了赵立宗。当赶到医院时孩子小手指的缺血时间已长达8个小时，到底能不能接活他心里也没多大把握。但作为一个医生救死扶伤的崇高责任感不容他多加思索，紧急关头他不顾个人得失毅然投入接指手术。在两个年轻助手的鼎力配合下手术持续了十多个小时，终于使截断的3个手指再植成功，保全了孩子的手指，也保住了全家的希望。通过这次幼儿接指成功手术，赵立宗对自己的技术更加充满了信心。

　　可是，再过硬的技术，如同一颗优良的种子碰上了石头照样不能发芽。当时医院的客观条件注定他“英雄无用武之地”啊！

　　怎么办？他在痛苦的思索中挣扎，在反复的挣扎中艰难地选择，最后他终于做出了一个惊人的举动，那就是扔掉公立医院的铁饭碗，办一所自己的医院。他含着眼泪离开，只为实现自己人生的梦想！

　　然而，梦想和现实是两码事，梦想是甜蜜的浪漫，创业是难熬的艰辛，一路充满荆棘和坎坷。一个严酷的事实摆在他的面前：缺场地，缺设备，缺人员。缺这缺那，解决起来的等号是缺钱。办一所医院，即使一个不起眼的小棉棒、一块小纱布没有钱都是万万不能的。

　　好汉脚下有黄金。没有钱，借！没有人，聘！没有场地和设备，租！就这样赵立宗办医院的创业战打响了，就在这一年，全省第一个“战地”显微手外科医院正式诞生了！

　　虽然是比较简易的“战地”医院，场地十分狭窄，设备比较简陋，但它却填补了全省手外科医院的空白，在社会上很快就火起来了。1999年，随着业务量的不断扩大，原来比较简易的“战地”医院已经远远不能满足医疗市场的需要，于是赵立宗院长审时度势，从医院的长远发展考虑，决定“进一步巩固和扩大根据地”，动手兴建一座属于自己的医院大楼，从根本上改变医疗条件。2001年6月，太原显微手外科医院正式入住位于太原高新技术开发区占地6000平方米的“新家”。医院从此步入加速发展的“快车道”。

　　从1992年至今，弹指20年。太原显微手外科医院从建院初期仅有10余张床位，7名职工，靠租用场地经营的名不见经传的小医院已发展壮大为我省收治手术病人最多、设备最先进、技术力量最雄厚的手外科专科医院。目前已拥有职工110余人，开放床位216张。病区环境优雅舒适，分别设有普通和中、高三个档次的病房。房内均配备有空调、床头灯和呼叫器。高档病房开设有独立的卫生间和日用家具等基本生活设施，使入院病人犹如回家的感觉。为了提高医疗质量，医院除拥有全套常规医疗设备外，不惜投入巨资先后引进了500mAX线机、CR处理系统、C型臂X线机，以及各种型号的手术显微镜、呼吸机、麻醉机、多参数监护仪和美国枢法模椎间盘镜等国内外先进医疗设备。与此同时，医院以太原为中心，阔步向周边地区辐射和延伸，于2004年4月和2007年5月，分别设立了运城华康医院和石家庄金刚医院两个分院，三所医院联网，覆盖晋冀两省，为远在黄河岸边和太行山下的患者提供了就近治疗的便利。目前，三所医院共拥有资产上亿元，建筑总面积18000平方米，设有床位300多张，专业医护人员300余人，每年接诊患者2万余人，实施手术4000多台，共使5万余名断指断肢病人恢复了健康，重新燃起了生活的希望。

　　春风化雨结硕果，杏林春深著新花。太原显微手外科医院先后获得“中国优秀民营科技企业”、“山西省优秀民营企业”和“山西省民营3A医院”，被誉为“手外科的一枝奇葩”，成为全省民营医疗战线上的一面旗帜。

　　 为民代言的好“领头人”

　　站在面前的他，高大魁梧的身材，憨厚和善的面容，坚毅执着的性格。他，就是太原市第十二、十三届人大代表，山西省第十届政协委员、太原显微手外科医院院长赵立宗。

　　他作为一院之长，管理有方，医技高超，在我省显微外科、手外科技术领域是学术带头人，为“山西省显微手外科学术组委员”、“山西省医学会委员”和“中华医学会手外科学会华北学组第六届委员会委员”。作为人大代表和政协委员，他不辱使命，勇于担当，认真履行代表和委员职责，积极参政议政，出色地发挥了人大代表和政协委员的作用，曾被太原市人大常委会授予“优秀人大代表”光荣称号。

　　赵立宗常说：“大家选我当人大代表和政协委员，这既是一种荣誉，更是一份责任。”从当选那一刻起，他始终牢记选民的期望和嘱托，密切联系人民群众，积极反映社情民意，努力为民代好言，服务好。为了做到这一点，他经常保持与选举单位的联系，充分了解和反映选区选民的愿望和呼声，并自觉参加市人大和省政协组织的各种视察和调研活动，利用各种机会深入基层，走进民众。关注民生，倾听民意，努力从多渠道、从社会的最底层获得第一手资料，及时向政府有关部门反馈，帮助群众排忧解难。

　　每年市人大和省政协召开大会期间，他都从为民负责的角度出发，对所掌握的情况进行深入的思考分析，特别是对那些群众关心的涉及民生的热点难点问题，提炼后写成提案或建议分别提交市人大和省政协。他在日常调研中发现，太原市区交通拥挤堵塞一直是困扰城市发展的一大难题，给市民的日常生活和工作带来了诸多不便。一次当他出访香港和新加坡的时候，发现这两个地方人口密集度大，车辆占有量多，道路又比较狭窄，但却是很少遇有道路堵塞的现象。于是他带着这个问题进行深入观察和了解，原来他们对一些机动车辆流量比较大的道路实行单向行驶。交通分流能充分利用现有交通，提高通行和行车速度，减少交通事故。他想，太原市人口和车辆并不比他们多，城市道路又比他们宽得多，如果太原能在有的重点路段，尤其是在设有大型商场、娱乐场所、学校、医院等吸引人流的集散点和枢纽点路段推广单项交通，就同样会有效缓解交通拥堵的矛盾。在此基础上，他向市人大提出建议，立即引起有关部门的重视和采纳。

　　在市人大，赵立宗分别担任法制委和科教文卫委两个专门委员会的委员。除为群众看病外，在履行人大代表和政协委员的职责中，他把更多的时间和精力花费在了解百姓医疗卫生方面的呼声，并认真学习有关法律知识，为群众解决有关医疗纠纷中的问题，对一些因酒后打架致伤、交通事故、煤矿事故伤害等患者及家属中出现的纠纷，通过宣传法律进行说服调解。

　　他敏锐地发现，近年来，随着我国医疗卫生体制改革的进步深入，推行新的医疗市场准入制度，引进社会资本办医，一大批民营医疗机构迅猛兴起，这对于增强医疗服务需求以及缓解“看病难”“看病贵”的问题具有十分积极重要的作用。然而也出现了一些扰乱医疗市场的严重问题，主要是受利益的驱动、有的医疗机构和医生丧失道德良知对患者搞假诊断，开大处方，无病说成有病，小病当成大病治，无谓增加患者的经济和精神负担；有的为了达到赚钱的目的，雇佣“医托”，利用患者“看病心切”和“有病乱求医”的心理，引诱拉拢患者到“小诊所”，甚至是“黑诊所”看病，贻误了病人的病情；还有的为了追求经济效益的最大化，不择手段蓄意制作和发布虚假广告，肆无忌惮地夸大诊效，欺骗患者。作为民营医院的当家人及人大、政协的界别代表和委员，赵立宗从不护短，从不做虚假医疗广告，从不搞违法医疗活动。他积极投身于清理整治医疗环境，规范医疗市场秩序的活动之中。2012年省、市“两会”期间，先后二次提交建议，要求有关部门进一步加大执法力度，全面规范整顿医疗市场秩序，创造公平公正的医疗环境，切实保障人民群众的健康和生命。由于这份建议有事实、有根据，有分析，颇有说服力，很快引起了政府有关部门的高度重视，在全省全市立即部署开展了一场专项治理活动。

　　赵立宗作为来自企业的代表和委员，既认真履行经济效益责任，又努力尽到社会效益责任，是他一贯遵循的行为准则。建院以来，医院在自身发展的同时，不断投身社会效益事业，积极回报社会，既热情收治有病能治得起的患者，更优待有病没钱治的患者。在日常医疗过程中，医院秉承“以人为本”的宗旨，坚持“治病要紧”，“先治病，后交钱”的原则，对那些经济的确困难实在交不够钱或根本没钱的“无主患者”，医院都要根据情况适当减免医疗费。据不完全统计，每年给患者的减免费用平均达20万元以上。2007年，太原显微手外科医院分院、运城华康医院投入50余万元，与当地民政部门和慈善总会联合举办了“扶贫助医疗献爱心”活动，受到了社会的广泛好评和赞誉。“5.13”汶川特大地震发生后，赵立宗号召全体员工紧急行动起来，发扬“一方有难，八方支援”的精神，自觉为灾区解困，为国家分忧，为灾区奉献爱心，积极开展捐款活动，他带头捐款10万元。全院职工纷纷响应，慷慨解囊，踊跃捐款，尽心尽力为灾区群众献爱心，送温暖，短短几十分钟时间就捐款4万余元，充分表达了对灾区人民的一片深情。

　　 全省第一家成立关工委的民营企业

　　当年全省第一个成立的太原显微手外科医院，今天又中头彩，成为全省首家成立关工委的民营企业，也是全省卫生系统中首家成立关工委的医院。人们不禁会问，在民营企业中为什么要成立关工委？太原显微手外科医院关工委主任、院长赵立宗对此作出这样的解释：“青年职工是民营企业稳定和发展的主力军。我们医院80%的职工都是年轻人，这些青年职工思想道德、价值取向、文化技能、法律意识等综合素质的高低直接关系到医院的核心竞争力。有了关工委组织，头脑中对青年职工就多了一份牵挂。企业为职工操心，职工就会为企业出力。关心下一代工作是推动民营企业发展的潜在生产力。”曾经担任过国有大型煤矿医院院长、现任太原显微手外科医院关工委副主任、院长的苏博义深有感触地补充说：“国有企业都有党团组织，专门配备一套从事职工思想政治工作的组织机构，民营企业则普遍缺乏这支队伍。成立关工委是对企业党团组织的有益补充，对开展企业文化和职工思想政治工作很有帮助。”医院关工委秘书长、副院长赵冰告诉记者：“医院成立关工委，也为医院更多参与社会公益活动，更好履行社会责任，服务和回报社会搭起了很好的平台。”

　　几位院长是这么说的，也是这么做的。他们定期调查分析青年职工的思想和工作现状，并针对出现的问题及时加以解决。从解决这些思想和工作实际问题的过程中他们深深感受到，目前医院青年职工大多数为80、90后，他们思想敏锐，积极向上，勇于创新，富有很强的开拓进取精神，但由于绝大部分是独生子女，自小在父母娇生惯养下长大，而又缺乏系统的社会主义核心价值观教育，因而有的比较任性自私，有的思想信念不够牢固，工作责任感淡漠；有的由于社会竞争异常激烈，工作压力和心理负担比较重，他们需要更多的关心、关爱和培养教育。

　　自觉的行动来源于正确的思想认识.为了关心青年职工的健康成长，他们根据医院老专家、老大夫多的特点，充分发挥自身优势，以老带新，搞好“传、帮、带”。

　　一是传思想，抓引导。针对一些年轻医护人员中存在的临时雇佣观念和工作责任心不够强的问题，医院从社会上聘请退下来的老同志举办“爱岗敬业”专题讲座，帮助他们增强责任心，树立长期战斗队思想。引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观，爱岗敬业，成长成才，做一名好医生、好护士。为进一步增强职工的凝聚力和向心力，赵立宗院长亲自为大家作了“发扬团队精神，共建和谐医院”的报告，引导教育全院职工积极向上，团结奋进，为争创一流的专业品牌医院做贡献。围绕为何做好青年职工的工作，医院还针对青年特点，开展了丰富多彩的文体活动。每年以元旦、春节、护士节、中秋节等重大节庆为契机，举办文艺演出和知识竞赛，努力满足职工的精神文化需求。医院通过《院刊》，定期反映青年职工昂扬向上的精神面貌，充分展示医院风采。每年年终总结都要认真组织评比，表彰先进，树立典型，弘扬正气，进一步增强职工的凝聚力和向心力，共建团结友爱、充满活力的和谐医院。

　　二是带作风、抓养成。医院的老同志们在工作中积极发挥模范带头作用，以身作则，言传身教，把自己一辈子养成的一丝不苟的严谨作风和良好的医德医风，从点点滴滴入手传给年轻医生和护士，努力培养一支作风过硬的队伍。在老同志的带头影响下，医院成立20年来，没有收取红包的现象。难免遇到个别患者在手术前执意送红包的，医生就主动把它交到院办，院办再把它作为住院押金，出院结账时冲抵患者的住院费，这使患者打心眼里佩服，觉得十分感动。

　　三是教技术、抓培训。太原显微手外科医院与全省、全国著名品牌医院协作办院，拥有一批省内外顶级的名医和专家。这些老同志对年轻的大夫和护士关怀备至，将自己多年积累的临床经验和高招医技，手把手地教，毫无保留地传授。这些年，医院把医务人员的业务技术培训作为一项重要工作，始终抓住不放，形成制度坚持下来。科室坚持做到每日一题学习制度，每天晨间抽出半小时学习相关专业知识；每周四举办前瞻性手术点评会，进行典型病例剖析；每月第三周周六下午举办北京积水潭医院专家手术讲座；每周四周末组织由太原和周边地区相关医院参加的阅片会，为兄弟医院之间开展学术交流提供平台。医院对行业组织和政府医疗主管部门举办的各类学习培训，从不放过机会，坚持派员参加。

　　通过这一系列的学习培训，使青年职工的专业技术水平有了较快提高。2011年医院有两名青年大夫努力学习，刻苦钻研，顺利通过国家专业考试，取得了专业医师资格。青年副院长陆向阳多年来坚持在医疗领域中跟名医，做临床，攻难关，创精品，被评上了高级职称。医院初建时，由于人员紧缺，当年从县医院卫校招来的一些小卫生员如今都成了“当家小鬼”，有的当了科主任，有的当了护士长。目前全省基层医院手外科骨干中有近百人都经过这个医院的培训和培养。他们十分感激地说，能有今天，要深深向太原显微手外科医院鞠个躬。

　　四是帮解困，抓生活。根据医院青年职工中外来从医人员比较多及本人家庭和生活困难比较多的实际状况，医院不仅从政治上关心青年职工成长，从精神上疏导他们的困惑，从工作上提高他们的技能水平，而且注重从生活上帮助他们排忧解难。为了应对物价上涨给职工生活带来的冲击和影响，医院采取措施千方百计办好集体食堂，改善职工伙食，并逐年适时增加职工工资和福利待遇。提高收入水平，尽力满足职工的物质需求，帮助他们留住心，扎下根，为医院的发展贡献自己的才智。

　　勇攀医技高峰，敢与大医院比高低

　　跑遍北京著名的大医院，处处惊现“千军万马挤独木桥”的壮观场面，来自全国四面八方的病人日以继夜，废寝忘食的排长队，看名医，真可谓“千军易得，一将难求”啊！老百姓心里比谁都明镜，要看好病，必须找名家大师！太原显微手外科医院想患者之所想，急患者之所急，于2004年6月率先与北京积水潭医院、中国人民解放军301医院合作，把国内知名专家请来太原，在医院设立了“北京科”，每周六、日和每月1—10日坐诊，让太原老百姓不出家门就能挂到北京专家号。这些专家都是正高级主任级职称，在技术领域达国际领先水平。“水涨船高”，这些专家的水平多高，医院的水平就有多高。有他们做后盾，太原显微手外科医院在手外领域的许多方面不仅在省内外，而且在国际上，处于领先地位。他们遵循“人无我有，人有我优，人优我精”的方针，不少手术别的医院不做的他们做，别的医院做不了的他们能做得了。这样，患者在北京300元难挂的专家号，在这里无需昂贵代价就如愿以偿地看上“腕级专家”，有谁还会舍近求远呢？

　　在市场经济条件下，怎样衡量医院的竞争力，医疗卫生行政主管部门和行业组织制定了许多具体量化的标准。然而在普通老百姓眼里，最直接的是看这个医院有没有名医，有没有特色。太原显微手外科医院在吸纳全国知名专家的基础上，充分发挥名医效应，主打手外科及显微外科牌，兼顾各类骨科手术，努力打造专业特色品牌。目前，他们在各类复杂断肢再植、拇指及手指再造、四肢组织缺损游离组织移植皮瓣移植修复等技术开展中处于领先地位，特别是在拇指及手指再造、四肢大面积组织缺损游离组织移植修复方面是全省开展例数最多的。其中，拇指、手指再植成功率达98%，游离组织移植成功率达100%，填补了我省各大医院在显微外科方面的技术空白。有人形象而风趣地说，太原显微手外科医院真成了我省各大医院手外科和显微外科的总值班室，只要有患者就找他们。

　　百闻不如一见，事实胜于雄辩，让我们看几个成功病例吧！

　　某患者，男，21岁，因阴茎自残，导致阴茎自龟头水平完全离断，在当地医院进行简单处理后急奔省城救治，但辗转几大医院未收入院，时间一分一秒过去，离断后已达8小时，家属万分着急，患者极大痛苦。经多方打听后来到太原显微手外科医院。经医务人员积极术前准备，在全麻下再植术，修复尿道和阴茎海绵体，分别吻合阴茎背动脉、经脉和神经，经过10多个小时艰苦手术，终于获得再植成功。现患者再植阴茎排尿和勃起功能均恢复良好，这是目前我省首例阴茎离断再植成功术。

　　某男性患者，35岁，双手及右腿足被火车轮碾压毁损伤，双手仅残存拇指，右腿自小腿下端毁损，无再植条件，但右足尚完整，左足前足毁损。为保留患者部分手指功能，在伤后16小时的情况下，经废弃右足的足趾游离移植再造左手示、中指，使患者左手恢复了部分功能，成功进行了多肢体损伤利用废弃组织功能重建手术。

　　某患者，男性，25岁。右手五指被齿轮绞伤毁损，急诊行拇指及示、中指再造，应用左足第二组织再造拇指，右足第3、4足趾再造示、中指，功能恢复满意，为多指再造术成功范例。

　　某患者，男性，31岁。右足及踝部车祸离断体组织缺损，右足再植加背阔肌游离组织移植修复，吻合胫后动脉、伴行经脉、大隐经脉、足背再植；背阔肌皮瓣血管蒂（胸背动脉及伴行经脉）与胫前动脉经脉吻合，再植足及皮瓣全部成活，恢复了行走功能，成为断足再植加背阔肌游离皮瓣修复的成功范例。

　　类似成功病例多不胜举。近几年来，太原显微手外科医院医务人员大胆探索，勇于实践，努力运用和推广新技术，在带血管的神经移植、带血管的骨髓和骨膜移植，带血管的神经游离及瓣移植等方面取得了突破性的成果，创造了多指再造、阴茎再植、手腕撕脱性离断再植、断足再植、加背阔肌游离皮瓣组织移植修复及多肢体损伤利用废弃组织功能重建等五项“全省第一”的优异业绩，填补了全省手外科和显微外科的空白。这种勇攀技术高峰，敢与大医院比高低的进取精神和科学态度有民营医院的自豪与骄傲。

　　“医疗零事故”和“医患零纠纷”是怎样铸成的？

　　看过电视连续剧《心术》的人都知道，当下社会，医疗事故和医患纠纷已成为医院和医务人员最敏感的问题，如果稍有不慎，将会酿成严重后果。可是，太原显微手外科医院的报告显示，这个医院成立20年来，不敢说在医疗中小来小去的意外事儿和医患间的小摩擦一个没有，但重大医疗责任事故和医患纠纷从未发生过一起。这究竟靠的是什么？让我们来做一番深入的探究。

　　一靠思想教育。医疗质量和医疗安全是医院的立院之本，是医院赖以生存和发展的生命线，直接关系到群众的身心健康和生命安全，关系到医院的声誉和影响。太原显微手外科医院十分重视对职工的安全教育。每年都要有计划有重点地集中进行一次安全教育整顿活动，今年又在往年的基础上进一步确定为“质量安全管理年”。通过多层次多形式的宣传教育，大力强化职工的医疗质量、医疗服务和医疗安全意识。同时还要组织医疗质量和安全知识的相关培训，提高全体医务人员的医疗风险、医疗安全责任意识，增强大家的安全观念。从思想上对安全工作“警钟常鸣”，常抓不懈，克服任何存在的松劲情绪和麻痹侥幸心理，时刻绷紧安全弦。

　　二靠规章制度。规章制度是保障医疗质量和安全的防火墙和安全阀。太原显微手外科医院把各项规章制度作为管理工作的基础和准绳，当做员工的行为准则，先后制定了20多项规章制度、其中包括首诊负责制、三级查房制度、分级护理制度、会诊制度、为重病人抢救制度、病历书写规范制度、手术分级管理制度、查对制度、术前讨论制度、医生询问制度等15项核心制度，要求全体医务人员必须严格遵守，自觉做到人人事事必须有制度落实，有条规把关，有程序监控。今年在医院深入进行安全教育的基础上，发动群众自下而上排查隐患，制定安全措施，并限期加以整改，确保全院全年实现安全无事故。

　　三靠感情沟通。显微手外科收治的病人都是劳动者，只有劳动才会发生意外伤害事故。因此，太原显微手外科医院从诞生的那一天，就同劳动者天然地连接在一起，密不可分。全体医务人员怀着“劳动者伟大，劳动光荣”的深厚感情精心为患者治疗和服务，而患者从医护人员的精心照料中感受到了尊重和温暖，心里十分感激，从感情上融为一体。互相在平等的基础上，经常在一起讨论病情，交流感情，彼此相处十分融洽。医患之间的“零距离”必然带来了“零纠纷”，这就是太原显微手外科医院防止和解决医患纠纷的“秘诀”所在，值得整个医疗卫生系统借鉴和推广。

　　走进太原显微手外科医院，我耳闻目睹了这里的一切。优雅的环境，优质的服务，先进的设备，精湛的医术，这一切的一切，让我看到了民营医院的春天，看到了太原的希望！

　　这里的一切令人流连忘返……