7月25日，本报以《开车遭遇门禁阻拦业主一怒折断栏杆》为题，刊发了新德园小区一业主，因物业公司在小区门口安装门禁栏杆，一怒之下将栏杆折断的报道。事后，折断栏杆的业主许先生向记者反映了他对物业收取“进门费”一事的质疑。

　　许先生：不认可收取“进门费”

　　许先生说：“我已经给重换了栏杆，但这并不表示认可小区物业应该收取遥控器费用，我拒绝交这笔‘进门费’。”

　　许先生说，新德园和新元华庭的物业都是包头市博爱物业公司。他的住房在新元华庭，车库则在新德园。两个小区实行门禁后，新元华庭要刷卡抬杆，办卡需交50元；新德园则要用遥控器抬杆，遥控器收费100元。

　　“我对两处的收费都不认可：我一分不差地交着物业费，回自己家，进自己的车库，还得再交‘进门费’，有这样的道理吗？这本来就是物业公司应该提供的服务，物业费里应该包含这笔费用。”

　　“物业公司受雇于业主，向业主收‘进门费’，难道不需要经过业主同意？他们说安门禁系统是业主同意的，但我问了小区的很多业主，他们却都说不知道。再有，上这套门禁系统，到底需要花多少钱，又该向业主收多少钱，难道不需要问问业主？他们说花了1万多元，可有人却告诉我，连一半儿钱都用不了。按相关法律法规的规定，物业公司向业主收费，应该征得2/3以上业主同意，并公示收费情况，否则就不能收费。安装门禁系统前，没人来征求过我的意见，我也从没在小区里见过公示，他们凭啥收费？”

　　物业：收费有据，并经业主委员会同意

　　包头市博爱物业公司贾经理说，安装门禁系统并不是物业公司的想法，而是很多业主的意愿，这么做主要是为了居民和小区的安全，也是为了防止外人把车停进小区。他们收的物业费里，不包含这笔费用，业主应该承担这笔费用。事前他们曾召集一些业主开过会，并征得了业主委员会的同意。会后，又在单元门上张贴了相关通知。记者问收费行为是否获得了2/3以上业主签字同意，贾经理说并未获得。针对许先生对门禁系统价格的质疑，贾经理说，门禁系统不像许先生说的那么便宜。

　　就上述事件所涉及的相关问题，市物业管理处相关工作人员说，业主对物业公司收取“进门费”不满的事情，在我市已发生多次，他们也曾接到过很多类似投诉。遗憾的是，因缺乏相关法律法规，此类矛盾往往较难处理。

　　内蒙古鹿城律师事务所陈俊喜律师认为，在缺乏相关法律法规的情况下，物业公司和业主可依照《物业管理条例》及《合同法》相关规定，签订物业管理服务合同，“进门费”等费用是否该列入物业费，以合同约定为准。

　　市物业处工作人员则告诉记者，现在包头市一些物业公司，并未与每家每户业主签订服务合同就提供物业服务，由此也造成业主与物业公司出现矛盾或纠纷后，因缺乏相关法律及依据，难以判定孰是孰非。(记者 李学工 实习生 陈娟 韩杰)