扬子晚报讯 进入八月,电商大战硝烟再起,并向线下全面蔓延。苏宁易购8日召开半年攻略启动暨三周年营销策略媒体发布会,表示下半年计划通过品类扩张、持续保持价格优势和服务升级的方式持续保持增长。
其中相当引人注目的一点是,苏宁将启动北京攻略,率先试水线上线下协同模式,3C品类同价促销、服务网络高度协同和招商特殊优惠政策等一系列举措将使苏宁在实体门店和电子商务两个渠道上对市场发起强烈冲击,苏宁副董事长孙为民表示,此次发布会本身就是个标志,是苏宁易购今年全面启动市场攻势以来第一次将主战场放在北京,上述举措将有力确保苏宁在北京这一战略市场实现线上线下总规模第一。未来,地区攻略还将在上海、广州、深圳等一线市场陆续实施。据介绍,国内目前排名前十的电商企业有6家在北京,苏宁以3C产品为突破口,试水线上线下价格同步,显然是针对性极强的一个举措。
苏宁易购执行副总裁李斌表示,8月苏宁易购店庆月、9月开学季、十月双节促销、双11促销以及圣诞元旦促销,下半年营销热点连连,这给了企业提升销售、迅速推广的大好机遇。在下半年的发展攻略中,苏宁易购除了延续二季度在商品价格上给予消费者最大幅度的优惠外,在服务环节上,也尽最大的努力为消费者创造满意。李斌介绍,从8月15日开始,苏宁易购将启动三大服务保障项目,从送货准时性、退款及时性和退换货效率三个方面进行承诺,以确保消费者的切身利益,给消费者最真实、放心的购物体验。最高10% 的延迟送货赔付成为本次服务保障项目的亮点。只要消费者在苏宁易购购物,以订单系统确认时间为基准,如非不可抗因素或用户主观因素造成送货延迟,超出约定时间3天即按照购买商品金额5%予以赔偿。超期7天再赔付5%,最高赔付10%,超过七天即使消费者退货,依然享受10%的延迟送货赔付。
(方 人)
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