□刘东海

　　近日，洛阳市河洛文化村物业公司对小区住户车辆采取不交钱不让进门，收取高额停车费，此事引起有车住户的强烈不满。（详见8月8日《东方今报洛阳读本》AⅡ04版）

　　其实，对于小区停车收费洛阳早有明文规定，小区车辆停车收费最高不超过80元/辆每月，而河洛文化村物业公司显然违背了市发改委的文件精神。对于这类物业霸王条款，发改委、工商、物价等职能部门有责任与义务及时纠正，并给予一定的处罚。

　　在城市化过程中，小区是住户居住之所，也是大家的家园所在，管理好小区、服务好业主是每一家物业公司义不容辞的责任。当前，物业公司暴露出来的诸多问题主要有两方面原因：

　　一方面，物业公司服务意识有待加强是最根本原因。很多物业公司在拿到管理权的初期服务水平会很高，但是时间一久就容易产生消极服务的情况，而做到坚持高标准、严要求，善始善终应该是每个物业公司的职责。

　　另一方面，物业公司内部管理水平不到位是导致物业消极作为的制度原因。不少物业公司虽然有一套执业标准，但是由于各种原因在执行过程中存在不小的偏差，从而导致服务水平大打折扣，使得该管的事情不管，不该收费的地方乱收。

　　我们希望，物业公司能以国务院颁布的《物业管理条例》以及洛阳市洛发改收费［2009］40号文件等法律、法规为行业标准，恪守行业准则，提高服务水平，从而为小区业主提供优质高效满意的服务。一键分享到【网络编辑：李鹏勋】【打印】【顶部】【关闭】