北京南站售票大厅,大屏幕显示了多趟晚点或取消的高铁车次。
因受到台风“海葵”的影响,8日截至19时,京沪高铁23趟列车停运,17趟列车调整终到车站,这也是北京南站建站4年来遭遇的最大规模列车停运。截至21时,首都机场有69架次国内离港航班取消,其中逾九五成航班目的地为苏浙沪等地。
□北京南站
京沪高铁23趟列车停运
京哈线刚刚送走台风“达维”恢复通行,京沪高铁又遭遇台风“海葵”,致使23趟列车停运。
“早上微博有人转发说京沪高铁有一些车停运,我看列出的车次里没有我买到的那趟,到了南站才知道又有一批车停运了。”旅客王女士在退票口排着的长队中对记者说。
8日上午,记者从北京南站了解到,随着台风“海葵”在上海、浙江登陆的动态变化,铁路部门对京沪高铁列车的开行方案采取了动态调整。根据调整,停运列车的发车时间段集中在了下午和晚上,终点为上海虹桥、杭州、福州等地。截至8日19时,北京南站始发的京沪高铁列车共23趟停运,17趟列车调整终到车站,多趟列车晚点。这次列车大规模停运也是北京南站建站4年来遭遇的最大规模列车停运。
由于北京南站出发的列车以中短途动车为主,多数旅客都选择改期出行或更换其他交通方式,所以列车停运仅造成站内退票旅客激增,未出现大规模旅客守在车站的情况。
北京南站提醒旅客,预计9日仍将有部分列车受到影响,旅客可致电北京南站进行咨询。
网络购票退票不收手续费
为了满足购买停运列车旅客退票的需求,北京南站启用应急指挥中心8日紧急将退票窗口调整至22个,改签窗口增至8个。同时,从14时30分以后,北京南站将4号售票厅的8个售票窗口全部临时改为了现金退票窗口。
面对大量网上购票和使用银行卡购票的旅客,北京铁路局8日21时也发布微博,对涉及此次高铁停运列车的退票作出补充规定。
按照北京铁路局的最新规定,通过互联网购票且没有换票、退票的旅客,铁路将统一对其进行全额退票处理,所有票款将退还到购票时旅客使用的银行卡中,旅客不需要在车站、互联网再做任何处理。
此外,已经办理了互联网退票操作的旅客,铁路将统一退还5%的退票费,5%退票费将退还到购票时使用的银行卡中。
□首都机场
69个航班停飞
记者8日从首都机场获悉,受台风“海葵”在上海、浙江等地区登陆的影响,首都机场截至当天21时有69架次国内离港航班取消,其中超过九五成的航班目的地为上海、浙江、江苏等地。
8日,随着台风“海葵”在上海、浙江登陆的动态变化,首都机场国内出港航班取消69架次,国内到港航班取消67架次,除个别航班外,其余航班的目的地和起飞地点均为上海、杭州、义乌、无锡等地。
为此,首都机场提醒广大旅客,在出行前及时与所乘的航空公司取得联系,合理安排出行。
■联系电话列表
国航服务热线95583
东航服务热线95530
南航服务热线95539
海航服务热线950718
首都机场服务热线96158
本报记者 韩旭 采写
本报记者 徐晓帆 摄影
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