湖北日报讯 今年4月以来,全国各地多次发生乘客冲上机场跑道“维权”事件。
乘客通过“拦飞机”方式维权,既是拿自己的生命开玩笑,也是对其他乘客生命的漠视。乘客进入跑道很容易被飞机高速运转的发动机吸入,机毁人亡。
正因为如此,我国相关法规规定,乘客擅闯机场跑道,情节轻微的,处警告或者200元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款。《刑法》第291条也规定,聚众扰乱民用航空站等公共场所秩序,聚众堵塞交通或者破坏交通秩序,抗拒、阻碍国家治安管理工作人员依法执行职务,情节严重的,处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。
从另一面说,此类事件暴露出乘客“维权难”的现状,机场不属于完全竞争性行业,卖方市场下消费者的合法权利很难得到有效保障。航班延误时,航空公司往往从自身利益出发,在缺少表达合理诉求渠道的情况下,消费者不得不通过极端行为维权。
类似事件的频繁发生可能引发盲目效仿,应当予以坚决杜绝。一是加强执法力度,依法严惩类似过激行为;二是机场和航空公司提高服务质量,避免出现信息通报滞后、应急服务质量差等情况,让乘客的诉求在正规渠道得以妥善解决;三是相关部门要加大消费者维权保障力度,完善社会监督机制。
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拦机事件频发
8月6日,西部航空从昆明飞往重庆的PN6106次航班因雷雨天气延误,30余名滞留机场的重庆乘客在等待一夜未果后,走上机场滑行跑道,或坐或站“讨说法”。
4月11日,在上海浦东机场,也是因天气航班延误,20余名未登机乘客冲上跑道并拦停一架国际航班。(据新华社电)
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