不能租廉租房，但有公租房可以选择；小区无障碍设施不完善，立即进行整改……昨日，成都市城乡房产管理局局长何立祥坐镇市政务服务中心房产分中心服务窗口，全天，共接待办事群众的咨询案件80余件，对每一个老百姓的问题和意见，何立祥都认真倾听、仔细记录、耐心解答。

　　现场咨询

　　退休教师将住进公租房

　　69岁的退休教师汪萍昨天起了个大早，来到房产政务分中心排号。她现在一个人独居，在三圣花乡租房住。拿着每个月3000多元的退休工资，租房就要花掉不少。租了10多年房子的她，想申请廉租房，不仅便宜而且稳定。

　　“您的收入不符合廉租房的申请条件，不过有其他几种解决办法，我先说给您听听？”何立祥向汪萍介绍了目前的几种住房保障方式，根据汪萍的实际情况提出了租住公租房和购买限价商品房两种解决方案。

　　“我决定申请公租房！”虽然没有申请到设想中的廉租房，汪萍仍然十分高兴。她笑着说：“没想到局长这么耐心”。公租房比自己租住房子便宜，也不用担心随时需要搬家。

　　马上解决

　　皇经嘉苑将完善健身设施

　　来自保障房小区皇经嘉苑的住户蒋玉秀、柏朝清，带着感谢与问题而来。“住上了政府提供的保障房，享受了住房保障政策，小区里有了医疗室、娱乐室，什么都配套了，我们真的很感谢。”这两位住户也向何立祥道出了小区大多数群众的心声：“我们小区老年人比较多，希望能够在小区健身区铺设地胶，以确保老年人健身安全。”何立祥表示将尽快协调相关部门对现场进行查看后制定整改方案。

　　何立祥表示，局长进大厅活动是了解群众诉求很好的方式。房管工作是一项重要的民生工作，但同时由于信息的不对称，一些市民还不太了解政策。下一步将进一步提高工作效率，加大政策宣传力度，消除信息不对称对市民造成的影响。同时还将采取更多不同的形式了解群众诉求，想方设法切实解决群众实际困难。成都商报记者 赵素冰