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本报海口8月8日电(记者吴雪君)“竞赛活动为出租车行业创造了良好的营运环境,今后,我们将一如既往地把这项工作开展下去,让更多乘客享受到优质服务。”在今天上午举行的“海马汽车工会杯”海南出租车行业创先争优劳动竞赛表彰大会上,获得“的士之星”的海口公交集团新月出租汽车公司驾驶员冯海洋说。
为动员出租车行业职工立足岗位创先争优,推动出租车行业提高管理水平和服务质量,为海南国际旅游岛建设建功立业,2011年8月,省总联合省交通厅、旅游发展委、省文明办、省交警总队开展了“海马汽车工会杯”出租车行业创先争优劳动竞赛。
“在近1年的竞赛活动中,各市县的出租车行业以此为契机,比规范营运、比优质服务、比交通安全、比遵章守法、比好人好事、比车容车貌,力争通过竞赛,树立文明服务的新形象。”海南省人大常委会副主任、省总工会主席符兴表示,出租车是一张流动的城市名片,展示着一座城市的风采风貌。他希望海南各市县的出租车行业要再接再厉,把这道流动风景线打造好,让市民满意,让来海南的游客满意。
据了解,自出租车行业创先争优劳动竞赛开展以来,海南出租车行业运营管理和服务水平有了较大改善,平均月服务投诉率同比下降了10%,平均月交通违章率下降了77%。
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