电商亏损，不可诉说的殇

　　如果财报是反应一家企业的生存情况的话，那电商的财报将会让所有人心碎。3C家电巨头年销售百亿，亏损！服装电商巨头年销售十亿，亏损！珠宝电商年销售上亿，还是亏损……没有一家垂直电商不亏损，钱都去哪里了？

　　亏损经营是电商业内共有的一个属性和藏于心中不可诉说的痛。有着珠宝电商一栋楼称号的广州天河的维多利广场，当年云集了近10家珠宝电商品牌的体验店，但时至如今已人去楼空。珠宝电商盈利真的如此困难？在昨日，佐卡伊珠宝官方负责人对外发布了一则深圳南山体验店开业首月实现盈亏平衡的消息，记者通过电话采访证实了此事。

　　佐卡伊相关负责人在接受记者采访时表现了一种振奋人心的声音：在水深火热的特殊生存环境中，佐卡伊没有大面积投入任何广告，达到日均进客量超过50人，7月营业额超出预期，突破100万元。这个100万销售额是个很好的开始，充分地说明了佐卡伊020线上结合线下的精准营销起了作用。

　　经济泡沫，谁都伤不起

　　早在之前就有媒体对电商珠宝企业重笔评论过，在经济泡沫的环境下，活着是件幸福的事情。说得实在点就是，能在B2C站稳脚就算不错了，想从高空落地，你不仅得有把平衡大气流的降落伞，还得有降落本能的技巧，不然会死得很惨。就像众多珠宝商一样，出现这样的惨状：一开始大声高呼进军线下，既做线上又做线下，但事实上根本没有做足功夫，资金链出现问题，多间体验店就像摆设一样摆在繁华商圈，最终一个月下来血本无归。一场华丽的白日梦在市场验证的强光下最终破灭。雷声大雨点小的劲儿也只是过了一把线下瘾而已。

　　尽管有国际著名投资集团的注资，连续进行ABCD轮的多亿美元融资，但也不见得一些珠宝企业的体验店在强大财团的撑腰下起死回生，实现盈亏平衡。这其中的一方面原因是投资方的风格是豪赌N个亿，赌得很风光，但没有谋略布局与风险预测，一旦出现问题全盘皆输。另一方面原因是体验店本身定位不准确，商业模式上采取“低价换量”，久而久之公司资金出现大缺口。营销运作上烧钱砸广告，快速上市，如此速战速决导致大笔费用消耗，有去无回。当一切浮华褪去，最终什么都是浮云。

　　不烧钱营销首月实现盈亏平衡

　　屡见不鲜的珠宝品牌体验店关门大吉，或是销声匿迹的消息常见报端。不得不承认，在珠宝行业开设体验店被看作是件“卖力不讨好”的事情。谁动了这根“食之无味弃之可惜的鸡肋”，都将付出惨重代价。早在进军线下实体店之前，佐卡伊就得到同行这样质疑过：不可否认佐卡伊是网络销售的NO.1，但至于线下，未必顺风顺水。可是佐卡伊偏偏看好这根有弹性有嚼劲的鸡肋，CEO吴涛为此公开表示过：的确，要打造像线上一样的钻石王国，佐卡伊要走一段曲折的路。但巧妙利用020线上线下相结合的商业模式，转亏为盈不是一件难事。

　　佐卡伊线下体验店的春天真的如期到来吗？在深圳南山店开业首月实现盈亏平衡这一事件上，看出佐卡伊的营销路径与020模式的运用。在整个生产运营中，首先分析了市场形势和外部环境，把体验店开在旺铺的边缘地带，控制了租金成本。其次在广告投入方面利用不花钱的微博营销，制造话题与关注热点，积累忠实粉丝，提高知名度 。第三资源整合，与异业商家合作，以回赠方式，促成老顾客带动新顾客消费。第四在产品上较之传统珠宝，产品年轻化并引领时尚。第五价格优势也明显，客单量通常在5000元左右，线上线下价格保持一致。020模式让消费者尽情地眼见为实，通过最直观的方式找到自己喜欢的产品，享受VIP高端服务。从网上的发现性购物转变成目的性购物，省去考虑环节，自然促成客单成交，提高营业额。

　　持续稳定发展，不做匆匆过客

　　近年来，据相关数据显示：众多传统珠宝商体验店月收入仅仅保持在30万左右，互联网电商体验店保持在50万左右。合计多种费用的支出，明显是入不敷出的。他们的亏损，多是因为“声势浩大的低价换量”的商业模式输给“重视客户体验，更加注重成长”的激进积极经营模式。佐卡伊首月实现盈亏平衡，显然是用后者的积极经营模式去把控局面。佐卡伊南山店营业始于6月底，试业之初没有对外抛出冰点低价风暴，而是在同样钻石一半价格的国际钻石直销模式基础上，严格按照市场价格体系去执行。

　　市场不相信眼泪，市场不相信口号，提高竞争力需要踏踏实实的工作。大力推进门店组合升级，提升体验店经营质量；创新促销模式，力推情感与价值的体验与收获，为消费者提供便利、舒适、放心、品质的消费环境才是佐卡伊020模式完美对接与服务消费者的利器。佐卡伊扎根中国市场20年，始终保持最佳的“持续稳定发展”状态，在体验店的领域上不会是一个匆匆过客。（来源：中国广播网）