本报讯(记者张欣平)“海葵”带来的强风暴雨,令“夏令热线”来电量猛增。据12319热线的统计,昨天0时至24时,“夏令热线”的来电量达到10466个,创下2005年8月以来单日来电量的最高纪录。2005年8月,当时因台风“麦莎”侵袭申城,12319热线的来电量曾创下一天1.5万个的纪录。
据统计,在昨天这10466个来电中,绝大部分为道路积水、小区进水、房屋漏水、下水道堵塞、树木倒伏等的市民投诉反映以及相关问题的咨询。“夏令热线”12319所有坐席满员运作,接线员加班加点,保证热线运作正常、派单及时,最大能力接通市民来电。