对法院工作人员而言，每天的诉讼只是日常工作的一部分，而对于老百姓来说，一辈子可能只会打一场官司，法院提供什么样的司法服务不仅关系到法院在群众心中的形象，更关系到老百姓的切身利益。东胜区法院为了切实方便群众诉讼，真诚服务群众，提高服务质量，让群众感受到司法的温馨与关怀。建成了为当事人提供“一站式”综合性服务的诉讼服务中心。

　　该院诉讼服务中心大厅集立案、信访、诉讼引导、法律咨询、文书受理、材料转交、法官约见、立案调解、司法救助等功能为一体，分为诉讼引导区、便民服务区和休息等候区三大区域。当事人来到法院后，首先在诉讼引导区进行排队取号等候，已进入诉讼程序的可在案件查询终端机上扫描身份证信息随时查询案件办理进度，简单案件可不经立案先到诉前调解室进行调解，为当事人节约诉讼成本，对已判决案件有疑问的可到判后答疑室由法官进行解答；在便民服务区放置了各类案件的诉讼流程图、诉前保全办理程序、举证须知、诉讼风险提示等15类诉讼指南手册，提供格式诉状、纸笔等方便当事人书写，还专门配备了打印、复印设备；在休息等候区特意配备了沙发、饮水机、报纸、电视等设施让当事人在等待时放松心情。

　　诉讼服务中心工作人员都是经过专门挑选的职业素质好、业务能力和群众工作能力强、为人热情、对工作认真负责的女性干警，她们细心、热情、周到的接待每一位当事人，努力为当事人提供最优质的诉讼服务，站好诉讼服务第一岗。记者 陈晨 通讯员 路杰