红网张家界站8月9日讯(通讯员 王健波)“感谢张家界政法委培养了一批优秀的警察，我为张家界市有这么优秀的警察而震撼，替张家界政法系统而自豪，希望能借您之手表达我们一家对张家界警察的感谢之情……”近日，张家界市委常委、市委政法委书记刘绍建收到了一封来自陕西铜川游客武红艳女士的来信。在信中，武女士向刘书记详细倾诉了她们一家人在张旅游期间让她们又气愤和又感人的经历，对张家界警方在她们最需要帮助时给予的关怀和帮助表示了最真诚的感谢。

　　今年7月上旬，武女士一家人自驾来张家界旅游，报名参加了一家旅行社组织的散拼团。但该团导游邓某在引导旅游的过程中，在行程安排、住宿条件、项目费用等环节上，与武女士没有进行充分有效沟通，因而引起纠纷，产生矛盾，邓某甚至对武女士一家进行人身攻击和威胁，让她们感到非常气愤和伤心。在她们备感无助的困境下，武女士拨通了报警电话。

　　武陵源区军地坪派出所接警后，教导员覃健立即带领所里干警迅速赶到现场，调查核实情况，当面对导游邓某欺客、宰客，败坏张家界旅游形象的行为给予了义正言辞的批评教育，并进行了相应的治安处罚。同时联系了旅游监察支队的同志赶来现场协同处理，建议对旅行社进行相应的处罚。期间，覃健接到几个为旅行社说情的电话，他都一概毫不客气的给予回绝。在事情得到妥善的解决后，覃健的一番话更是让武女士一家人感动不已，有了一种像是回到家里的感觉。“今天发生了这样不愉快的事情，我们张家界对不起你们，明天如果你们不想再参加这个旅行团，马上给我打电话，我保证为你们联系个好导游，另外如在张家界有任何事情也请给我打电话，我们张家界的警察会全力协助你们的，保证不让你们留下些许遗憾。”最后，覃健还安排车辆将武女士一家送回宾馆。

　　武女士在信中向刘书记表达了对张家界警察的感激之情，她动情的写道，“张家界市委市政府高度重视旅游环境建设，张家界的山好、水好，更有亲人一般的人民警察，张家界一定会建成高水平的国际旅游大都市，张家界我们一定还会再来。”

　　市委政法委领导对覃健视游客为亲人，全心全意为群众服务的行为给予了高度赞扬，希望全市政法干警进一步践行立警为公、执法为民的宗旨，树立张家界市政法干警的良好形象。

　　[稿源：红网]

　　[作者：王健波]

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