本报讯（记者 郭晓蓉 实习生 梁夏晨 孙若阳）为了让群众的信访问题得到快速有效的解决，昨日下午，省委常委、西安市委书记魏民洲在市信访局调研时强调，“问题不要层层转，要直接转给相关部门能解决这件事的人。”

　　魏民洲首先来到西安市信访接待中心等候大厅，详细了解群众来访登记分类、现场办理、交办督办、法律援助等各个环节的工作流程。看到市公安局接访室正在接待来访群众，魏民洲向来访的村民闫国哲详细询问他反映的农民利益受侵害问题，叮嘱闫国哲依法依规如实反映问题，相信党委、政府一定会妥善解决其合理诉求。在综合接访室，魏民洲仔细听取陈军利等来访群众反映的搬迁问题，要求信访部门创新工作方式，简化办理程序，推动问题尽快解决。

　　在听取了全市信访工作情况汇报后，魏民洲表示，信访部门要把深入基层排查化解矛盾纠纷作为领导干部应有的工作作风，深入一线了解民情，化解矛盾，努力把问题解决在萌芽状态，把矛盾化解在基层。要创新体制机制，学习借鉴先进经验，完善信访接待、办理、终结等程序，不断提高办事效率。