中城社区建数字化平台服务居民

　　建邺区沙洲街道中城社区有个美称，叫“数字社区”，这个称呼是怎么来的呢？原来，该社区自建的“数字平台”，用多种数字化手段联系和服务居民。

　　为了全面及时掌握居民的情况，中城社区将辖区内117幢商住楼，6000多户居民划分为12个数字网格，先通过社工入户走访，建立完善的数字化基础台账，同时通过社区一站式服务，将社区人口库、计生信息库、市容管理库、数字服务平台、网络论坛、社区网站6大数字化模块使用到位，而通过网络记载的社区日志，记录社区里包括民生工作在内一些重要事项，且相关各方通过网络可以直接查阅。

　　现在，社区的综合管理平台可以与各小区物管公司的信息平台相联，然后进入居民家庭。居民遇事可以通过这个平台与社区联系，如咨询、求助、提出建议等。为打造数字化学习社区，中城社区还免费发放建邺区教育局提供的“终身教育在线”电子学习卡，持卡可登陆网站享受丰富的教育资源。所有课程均为免费，学习还可以获得学分，学分高的还有机会获得教育主管部门提供的实物奖品。

　　同时，社区不断更新服务居民的手段，其中包括与居民联系的渠道。以往，社区遇到与居民有关的事务性和活动通知，主要通过QQ群、社区论坛、飞信发送，但由于上述联络手段，只能与有QQ号、能上网和加入社区飞信的居民才能收到，再者，目前通过飞信发信息的，都是社工私人的手机，一旦使用该手机的社工调离或辞职，则这个飞信群就要全部重新注册。

　　为此，社区创造性想出了一个新办法：注册电信给企事业单位使用的“企信通”，此举不仅克服了飞信群难以持续的问题，同时，由于“企信通”发送信息只要有居民的手机号码即可，不需要对方事先“添加”和回复确认，因此覆盖面更广，与QQ群、飞信、网络上社区论坛同时使用，使社区与居民的相互联系更加便捷。

　　通讯员 林厚彬

　　扬子晚报记者 郑幼明