长江商报消息 据羊城晚报报道无障碍通道上了锁，服务电话打不通，8月6日，肢体残疾的王金雷就这样错过了火车。依照已生效一周的《无障碍环境建设条例》，王金雷获得了郑州火车站3000元的赔偿。这是该条例生效后，全国第一起获得此类赔偿的“案例”。

　　8月6日中午1时，肢体残疾人王金雷赶到郑州火车站准备乘坐K909次火车去重庆，参加一场音乐演出。

　　“我一点钟到的火车站，二马路那边没有门，我从后面绕了一圈，到了一马路这边的无障碍通道，从1点20分就开始打电话，半个小时没间断地打，都没人接，只能眼睁睁地错过车。”王金雷说。

　　王金雷在烈日下等待着，直至14时20分左右，才尾随一辆“送菜”的面包车进入火车站广场，这时距开车时间已过去半小时。

　　王金雷在手机上搜到了8月1日生效的《无障碍环境建设条例》，决定去找火车站管委会“要个说法”。

　　进入广场之后，王金雷“直奔”火车站管委会，向负责人讲述了当日的遭遇。

　　王金雷与管委负责人沟通了一下午，“这是我们工作的失误，造成损失也是既成事实，这个责任我们承担。”负责人申某说，将采取措施整改。对于王金雷提出的3000元索赔要求，申某当场给付。