时报8月9日讯 作为济南市政府公共服务的全国知名品牌,12345市民服务热线在全国率先启用满意度评价系统。该系统运行一个月的统计数据显示,参与评价的市民中,满意率高达99%。
7月1日,12345热线在国内12345热线领域率先研发设计、启用了满意度评价系统。“请对受理的本次服务进行评价,满意请按1,不满意请按2。”市民李先生注意到这一变化。统计数据显示,截至8月1日,已有12.2万位市民参与12345热线满意度评价,服务评价满意率高达99%。 (本报记者)
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