詹先生：人和汪家桥公交车站的公厕关门已经一两个月了，有市民晚上就在厕所旁边方便，现在这里很脏，我们在这里等车很难受。

　　北部新区环卫处：两个月前，该公厕水管、电线等配套设施完工后就已经投入使用了，现在也是开起的，我们会加强公厕的清洁工作。

　　补办身份证需回户口所在地

　　李先生：我从山东来重庆打工，但是钱包和身份证都弄丢了。我去找工作，没身份证用人单位不要。我可以在重庆补办身份证吗？

　　市公安局户政处：根据《中华人民共和国居民身份证法》的规定：公民申、换、补领居民身份证，应持本人居民户口簿到常住户口所在地的公安派出所摄像办理。具体补办方法需咨询户口所在地的公安机关。

　　空调出风口冒白烟，咋回事？

　　邱女士：我家的柜式空调打开时一切正常，使用5—6个小时后空调出风口就会冒白烟，我们发现后就赶紧关了。我不知道这是什么情况。

　　晨报966966热线：我们咨询了空调维修师傅，出风口冒“白烟”与室内温度有关，如果室内温度较低，则能看到冷气。至于是不是空调出问题，还需现场查看。

　　老年公交卡丢了，去哪里补？

　　刘先生：我的老年公交卡丢了，在什么地方可以补办？

　　重庆城市通卡有限责任公司：老年公交卡挂失，需带上本人身份证原件和复印件，在4个工作日后方可补卡。住在大坪的市民可前往马家堡小学旁的网店办理。

　　重庆晨报见习记者 王鑫

　　不管问题还是烦恼，随时拨打966966。

　　想问就问