本报讯 （记者刘振 实习生芦蕾） 8月9日下午，省委常委、市委书记魏民洲在市信访接待中心调研时强调，要认真贯彻落实赵乐际书记、赵正永省长增强社会公平正义、维护社会和谐稳定的重要指示，切实把维护公平正义作为领导干部的天职，把解决突出社会矛盾问题作为必备的执政能力，把深入基层排查化解矛盾纠纷作为应有的工作作风，严格落实责任，创新体制机制，努力在“事要解决”上下工夫，营造和谐稳定的社会环境。

　　魏民洲首先来到市信访接待中心等候大厅，详细了解群众来访登记分类、现场办理、交办督办、法律援助等各个环节的工作流程。看到市公安局接访室正在接待来访群众，魏民洲走进接访室与来访的村民闫国哲亲切交谈，详细询问他反映的农民利益受侵害问题，叮嘱闫国哲依法依规如实反映问题，相信党委、政府一定会妥善解决其合理诉求。在综合接访室，魏民洲仔细听取陈军利等来访群众反映的搬迁问题，要求信访部门创新工作方式，简化办理程序，推动问题尽快解决。随后，魏民洲来到信访接待中心心理咨询室、法律服务室，详细了解心理咨询、法律服务情况，叮嘱工作人员要带着深厚的感情，充分发挥心理咨询和法律咨询职能，疏导来访群众情绪，耐心解答群众疑问，认真细致地做好群众工作。

　　在听取了市信访局关于全市信访工作情况汇报后，魏民洲说，近年来，全市信访干部忠实履行职责，积极化解矛盾纠纷，为西安经济发展、社会稳定、人民生活改善作出了重要贡献。特别是市信访接待中心成立以来，面对各种矛盾问题，积极想办法、定措施，及时解决群众合理诉求，切实维护群众切身利益，做了大量卓有成效的工作，许多成功做法受到中央和省上的充分肯定。市委、市政府对全市信访干部付出的辛勤努力表示感谢和亲切慰问。

　　魏民洲指出，领导干部要把维护社会公平正义、依法维护群众合法权益作为天职，充分认识解决信访问题是职责所在，使命所在，进一步提高做好信访工作的使命感、责任感。要把解决突出社会矛盾问题，作为领导干部必备的执政能力，坚持向书本学习，向群众学习，向实践学习，提高处理复杂棘手问题的能力，直面矛盾、直面群众，努力从根本上解决问题。

　　魏民洲强调，要把深入基层排查化解矛盾纠纷，作为领导干部应有的工作作风，身体力行，亲力亲为，深入一线了解民情，化解矛盾，努力把问题解决在萌芽状态，把矛盾化解在基层。要坚持与时俱进，创新体制机制，学习借鉴先进经验，完善信访接待、办理、终结等程序，不断提高办事效率，更好地服务人民群众，进一步密切党和人民群众的血肉联系。

　　市委常委、市委秘书长杨殿钟，市政府咨询员康宝奇，市级有关部门负责同志参加调研。