龙虎网讯 建邺区沙洲街道中城社区有个美称,叫“数字社区”,这个称呼是怎么来的呢原来,该社区自建的“数字平台”,用多种数字化手段联系和服务居民。
为了全面及时掌握居民的情况,中城社区将辖区内117幢商住楼,6000多户居民划分为12个数字网格,先通过社工入户走访,建立完善的数字化基础台账,同时通过社区一站式服务,将社区人口库、计生信息库、市容管理库、数字服务平台、网络论坛、社区网站6大数字化拈使用到位,而通过网络记载的社区日志,记录社区里包括民生工作在内一些重要事项,且相关各方通过网络可以直接查阅。
现在,社区的综合管理平台可以与各小区物管公司的信息平台相联,然后进入居民家庭。居民遇事可以通过这个平台与社区联系,如咨询、求助、提出建议等。为打造数字化学习社区,中城社区还免费发放建邺区教育局提供的“终身教育在线”电子学习卡,持卡可登陆网站享受丰富的教育资源。所有课程均为免费,学习还可以获得学分,学分高的还有机会获得教育主管部门提供的实物奖品。
同时,社区不断更新服务居民的手段,其中包括与居民联系的渠道。以往,社区遇到与居民有关的事务性和活动通知,主要通过QQ群、社区论坛、飞信发送,但由于上述联络手段,只能与有QQ号、能上网和加入社区飞信的居民才能收到,再者,目前通过飞信发信息的,都是社工私人的手机,一旦使用该手机的社工调离或辞职,则这个飞信群就要全部重新注册。
为此,社区创造性想出了一个新办法:注册电信给企事业单位使用的“企信通”,此举不仅克服了飞信群难以持续的问题,同时,由于“企信通”发送信息只要有居民的手机号码即可,不需要对方事先“添加”和回复确认,因此覆盖面更广,与QQ群、飞信、网络上社区论坛同时使用,使社区与居民的相互联系更加便捷。
通讯员 林厚彬
扬子晚报记者 郑幼明
来源:扬子晚报编辑:吴鑫浩
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