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楚天都市报讯 (记者陈军 通讯员成劲)电商行业单纯的“价格战”将逐步转变为“服务战”。昨日,苏宁易购表示,下半年将在保持价格优势的基础上向服务延伸。
苏宁易购执行副总裁李斌称,将在8月15日开始启动送货延期赔付、退款延迟赔付以及退换货延迟赔付等三大服务保障机制。比如用户下单后送货时间超过3天、7天的易购将给与不同比例的赔付;商品退款如果不能及时到账,易购也将按照银行存款利率的十倍进行赔付。
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