南海网海口8月10日消息(南海网见习记者 刘莎)8月10日，南海网记者从海口市政府服务中心获悉，在7月的热线来电中，“电动车、高音喇叭、工地超时噪音、违章建筑”等成为市民咨询的热门话题。

　　据了解，2012年7月，海口市12345政府服务热线电话呼入量为22359次，人工应答21248次，接通率为95%。7月共接受市民投诉、举报、建议、咨询、求助等问题19285件，已办结18410件，办结率达95.5%。记者从政府服务中心提供的数据表格中获悉，7月12345热线共接收到2882件咨询电话，投诉电话为5464件，占有效接听电话中比重达59.7%。“高音喇叭”、“工地超时噪音”、“违章建筑”等话题也在7月的投诉电话中日趋增多。其中热线咨询中反映“高音喇叭”电话次数由6月78件增至7月151件，7月违章建筑件数也较6月增长了25件。

　　在热门关键词排行榜上，电动车问题再次占据榜首。根据7月重新开办对之前持有预约号的车主办理上牌手续，很多错过预约的市民来电反映不能上牌或持有预约号的车主到现场办理时告知因为超标不予办理上牌等情况。市民对7月开始进行严管电动车的活动存在疑虑。