记者 聂莎

　　昨天，杨先生给时报通66099999打来电话：全小区都能联网，唯独我家不能联网。我换了5个路由器，也请了4个技术人员到我家里来，都找不出原因。

　　杨先生家住巴南区渝南大道，从2007年开始就固定使用一家互联网公司的网络服务。杨先生说，网络一直很稳定，起初是用的两兆的，从今年6月开始，升级为4兆的。可奇怪的是，当杨先生只用台式电脑联网的时候，是可以联上网的；如果杨先生试图使用路由器，让台式电脑和平板电脑都联网，则两台电脑都联不上网！

　　杨先生先找来互联网公司的技术人员，技术人员测试发现，单机能够联网，解释说，只要单机能够联网就证明网络没有问题，如果使用路由器不能联网，则可能是路由器的问题。

　　杨先生于是换了一台路由器，可是，依然是单机能够联网，一旦使用路由器就两台电脑都不能联网。从6月份到现在，杨先生一共换了5台路由器，品牌不同，价格也从每台55元、60元、75元，到130元、170元。其中，3个路由器经销商也派出技术人员来检查，竟然都查不出问题在哪里！

　　我们联系到一家路由器经销商的技术人员，他说：“我昨天刚刚去他家里调试过，发现路由器本身没有问题，设置也没有问题，实在是找不出原因。他换了5个品牌的路由器都不能联网，我觉得问题还是出在网络服务商那里。”

　　杨先生说：“现在，网络服务商和路由器经销商都找不出原因，如果有谁能帮助我找到不能联网的原因，那就太感激了。”