8月7日，在珠江新城一家日式料理餐厅，工商执法人员在检查这里的牛肉来源。记者肖毅强 摄

　　今年年初以来，广州市相关部门按照中央和省、市文明办的部署，紧紧围绕市委市政府的中心工作，以解决人民群众反映强烈的突出问题为着眼点，积极推进道德领域突出问题专项整治，不断加大对政府部门和公共服务单位在履行职责做好公共服务方面的监督检查和问责力度。保障食品安全，整治商业贿赂，提升窗口服务……一项项惠民利民的举措，为社会体制机制的健康发展和诚信社会建设做出了贡献。

　　文/记者任朝亮 通讯员穗文明

　　市纠风办：

　　关注八大公共服务行业

　　今年以来，广州市政府纠风办紧紧围绕市委市政府的中心工作，以解决人民群众反映强烈的突出问题为着眼点，积极推进纠风专项治理工作、民主评议政风行风活动、政风行风热线工作、纠风暗访工作和网络纠风工作，不断加大对政府部门和公共服务单位在履行职责做好公共服务方面的监督检查和问责力度，进一步加强广州市政风行风建设，努力提升公共服务形象和精神文明建设水平。

　　为全面提升广州服务行业的行风建设水平，市政府纠风办今年在殡葬、城市公共交通、银行、电信、供电、供水、供气、有线电视8个公共服务行业开展民主评议行风活动，广泛发动各行业单位认真查找自身在依法诚信经营、事务公开、办事效率、服务态度、清正廉洁等方面存在的问题，认真落实好整改。市政府纠风办将组织行评团评议，还将请市民对各服务行业的行风建设情况进行评议。

　　根据广州市道德领域突出问题专项教育和治理活动安排，在8月份，市政府纠风办将组织由市人大代表、政协委员、群众团体代表、市监察局特邀监察员、政风行风督察员组成的市行评团，以及道德模范、劳动模范、志愿者代表，走进食品行业、窗口行业和公共场所进行巡查，查找诚信缺失和道德失范问题，对巡查中发现的问题，按照“谁主管、谁负责”的原则督促各级各单位迅速落实整改。对没有认真履行职责，在创建文明行业和文明窗口工作中因不作为、慢作为造成严重不良后果的，市政府纠风办和市监察局将严肃追究相关单位和责任人的责任。

　　市工商局：

　　重点打击商业贿赂

　　最近一个时期以来，广州市工商局紧紧结合“三打两建”工作，围绕流通环节食品安全这一重要环节，严把食品市场准入关口，大力开展食品安全专项整治，共核发《食品流通许可证》13895份；检测各类食品13.33万批次，总合格率为99.54％；开展食品安全专项整治行动近20次，立案查处食品案件685宗，捣毁制假售假窝点22个，其中大要案件14宗，罚款139万元，移送公安机关10宗。

　　市工商局领导带队组成6个督导组，对15个分局的“三打”工作开展情况进行全面督导，并将督察发现问题列为局长重点督办事项，召开专题会议指定牵头部门限期进行整改或提出合理化建议。

　　截至7月26日，该局共发布有关“三打两建”的微博近600条，举办各类宣传咨询活动400余场，参加各类成果展60场，派发各类宣传资料65万余份。全市6000多个楼宇LED媒体每日均播放“三打”公益广告，在各级各类新闻媒体发稿1600篇以上。

　　统计表明，最近该局共排查商业贿赂案件线索270宗，占全市排查同类线索的30.9%；查处商业贿赂案件99宗，占全市查处同类案件的14.8%；查结商业贿赂案件41宗，占全市查结同类案件的31.1%，涉案总值（即违法经营额）5226.76万元，罚没入库739.87万元。查处涉案值在50万元以上的大要案件21宗。向公安机关移送涉嫌犯罪商业贿赂案件线索2宗，打击商业贿赂工作取得了阶段性战果。

　　市工商局还按照“突出重点，统筹兼顾，立足职能，力求实效”的思路，全面规范流通领域商品质量监管，有效强化服务领域消费维权工作。重点做了三项工作：一是大力开展流通领域商品质量监测，其间共抽检364组商品，其中已出具结果的129组商品，剔除纯标识不合格商品，实物质量不合格商品为46组，不合格率35.65％。二是深入开展打假专项行动。坚持以“三打”工作为重点，开展了以皮具、汽车配件、有机溶剂粘胶剂等商品为重点的一系列专项整治行动，有效净化了辖区环境。三是深入开展“百城万店无假货”活动。认真推荐和创建“百城万店无假货”示范街和示范店，圆满完成了迎接省委宣传部、省文明办等部门对我市近年开展“百城万店无假货”活动进行联合检查的任务。

　　市食品药品监管局：

　　集中治理食品安全

　　今年3月27日，广州召开全市食品药品监管系统党风廉政建设第一责任人座谈会，对打击商业贿赂专项行动进行再宣传、再动员，加强对执法人员的职业道德操守教育。3月28日和4月10日，分别对全市系统约190名稽查执法人员及餐饮监管人员进行反商业贿赂教育。通过廉政短信、OA办公系统等途径，多次向局系统全体执法人员发出以“打击商业贿赂，预防职务犯罪”为主题的警示提醒，增强执法人员抵制商业贿赂的自觉性和主动性。

　　该局集中开展餐饮服务环节食品安全专项治理。一是开展对餐饮服务单位采购和使用来源不明的畜禽及其制品、劣质食用油、霉变大米、标签不符合要求的食品等违法行为的专项整治；二是开展打击食品非法添加及滥用食品添加剂专项行动；三是对使用未经清洗消毒餐具的企业开展专项行动；四是开展以火锅店、饮品店，面点和烧腊加工项目为主的餐饮单位重点清查行动；五是以集体食堂、旅游景区及中小餐饮店集中的街道为重点对象，联合教育、卫生、工商、旅游等部门开展联合检查，督促餐饮服务单位采购和使用合格集中消毒餐饮具及肉、油等食品原料；六是以无证经营、餐饮服务单位为重点对象，坚决取缔不符合食品安全要求的餐饮单位，落实对各区、县级市出租屋管理部门移交的无证经营餐饮单位清单9月底前查处率达到80%，11月底前查处率达到100%的目标。

　　该局积极开展窗口单位诚信服务建设。一是以诚信、优质服务为目标，以提升窗口单位服务质量为重点，结合争创“优质服务示范窗口”活动，在窗口单位开展“诚实守信、优质服务”创建活动；二是制定餐饮服务许可实施细则，明确申请材料，优化办证流程，提供各项便民措施，尽量缩短群众办证时间；三是设置了专门的“三品一械”、餐饮服务环节和窗口行业的举报投诉电话和投诉网站，受理群众投诉，接受群众监督，对投诉的事项做到件件有落实，事事有回应；四是积极落实食品安全有奖举报投诉机制，广泛发动群众投诉举报，注重收集研判社会舆论和网络舆情，深挖案件线索。