晨报讯(记者 张林林)花了新机的价钱却买了部二手机,最近,向沈阳消协部门反映此种情况的消费者比较多。
日前,家住和平区的李女士在沈阳某商场购买了一部名牌手机,可刚使用两天就出现发热、摄像头对焦不准、电池充不进电等现象。
李女士随即拿到客服检测,检测结果是手机内部缺件,有人为拆过的痕迹,因此不能提供免费的保修服务。
这让李女士感到很诧异,怀疑商场卖给自己的不是新机。
但是经营者认为,消费者已经把手机拿走了,谁又能证明没有对这部手机进行人为处理呢?
李女士投诉到消协。调查发现,经营者在向消费者销售手机时并没有核对机身串号、进网标志等内容。经过协商,最终经营者给消费者免费更换了一台新机。
对此,沈阳市消协发布消费警示,提醒消费者谨防二手机陷阱,购机时注意检验。