孟女士：德禄实木柜门咋成了密度板的？

　　孟女士：德禄实木柜门咋成了密度板的？

　　新报热线（记者杨佳）8月9日，读者孟女士给本报打来热线电话反映称：“今年6月底，我在兴安南路润宇家居中心B座的德禄橱柜专卖店订购了一套欧式风格的储衣柜，并且支付了预付款。8月2日，柜子到货后我付清了尾款，共计5900元。当时，该店导购员向我介绍，该款柜子的柜门为纯实木制造，这也是我购买这一套柜子的原因。可是在安装过程中我发现，柜门的材质并不是纯实木，而是密度板。我随即向该店的负责人反映了这一情况，并且要求无条件退货。对方来我家看过之后，表示只能更换，不能退货。此后，我多次要求对方尽快为我解决这一问题，给我个合理的说法，但是对方迟迟不予解决。”

　　8月10日上午，记者来到闻都雅苑孟女士的新房中看到，这套德禄储衣柜已经基本安装完毕，但是没有投入使用。孟女士指着墙角一摊木屑告诉记者，要不是在所谓的实木柜门上钻洞安装合页，她们根本发现不了其中的猫腻。目前，她的新房早已经装修完毕，原本打算这套储衣柜安装好之后，就可以搬入家电入住了。发生这样的事情，让她和家人的乔迁计划至少耽误了1个月。孟女士气愤地说：“对方一再承诺柜门的材质为纯实木，可是居然变成了密度板。这简直就是欺诈消费者。这样的行为，应当假一赔十！”

　　8月12日，记者来到润宇家居中心B座424号德禄专卖店。该店经理王喜向记者介绍称，有关该店导购员在向孟女士介绍产品时，究竟有没有声称5900元就保证柜门为实木材质，现在谁也说不清楚。但是按照这个价格来推断，向孟女士出售橱柜的柜门材质不可能为纯实木，如果是纯实木的，价钱至少要在万元以上。现在客户对柜子的质量不满意，他们愿意承担一部分责任，可以为孟女士更换一套新的柜门。在费用上，可以尽量压低或者不收费。但是，孟女士提出的无条件退货要求，理由不充分，作为商家不能接受。