寄出的圆通包裹半年才退回 网友红网发帖投诉获赔偿

　　网友投诉：圆通一个快件送了将近五个月，我见过的超慢快递！

　　红网长沙8月12日讯（记者 吴庠）日前，长沙网友周先生在红网发帖投诉称，他遭遇了“史上最龟速”的快递——今年1月底，他通过圆通快递寄出一份包裹，收件人在拒签后将包裹退回，此后便再也没有该包裹的消息。直至7月底，圆通快递才将包裹退回到他住处，此时包裹中的物品已变形损坏。

　　周先生在红网“消费维权”频道发帖投诉称，今年1月30日，他将一套价值200余元的电脑水冷系统打包，通过圆通快递长沙分公司三湘部网点，寄往北京的一客户。“我寄出的快递单号为6180147359，快递所花费用为50元。”2月3日，他所寄出的电脑水冷套装因型号不符，客户拒签并退回了该包裹。

　　根据圆通官网的快递跟踪系统显示，该包裹因被拒签于2月3日返回长沙，但此后就再也没有了该包裹的消息。周先生称，在此期间他曾多次向圆通总部反映此事，但对方每次均回复“包裹暂时查不到，找到了就送回来”。直至7月28日，周先生接到圆通快递员电话，“神秘失踪”的包裹已找到，但包裹送到时里面的物品已变形损坏，但快递员拒绝对此进行赔偿。

　　经红网“消费维权”频道转交，圆通总部售后工作人员表示核实此事后，会给投诉人一个满意的答复。今日下午，周先生来电称，圆通工作人员就此事向其作出了诚挚道歉，并对其所寄出的货物受到的损失进行现金赔偿。

　　[稿源：红网]

　　[作者：吴庠]

　　[编辑：王津]