公交队长呼吁应有制度约束乘客不文明行为

　　■新闻回放

　　8月8日，北京来沈阳旅游的白女士和爱人张先生乘坐135路公交车，准备到工业展览馆站转乘地铁去火车站。因没有来得及下车，要求开车门后被拒，白女士竟然从车窗跳下，受了轻伤。被投诉老司机因受委屈提出辞职。

　　首次报道题目：《公交车启动后要求开门遭拒 乘客跳车！》

　　晨报讯（记者 党兆昱）昨日，记者了解到，“跳车”的白女士已经看到网上的道歉视频，但仍希望对方能够电话道歉。

　　对此，135路车队队长夏阳表示，自己当时没有答应，同时他认为司机当时并没有重大过错。

　　跳车因一时冲动，在等电话道歉

　　昨日，9时50分，记者再次联系到从窗口跳下的白女士。

　　白女士表示，她和爱人已经从网上看了这段关于道歉的视频。

　　“我们并没有想让司机辞职。跳车只是当时觉得很气愤，如果乘务员和司机当时能体谅我们的心情，可能我也不会跳了。另外，队长答应过我们在视频道歉后，会分别让乘务员和司机给我电话道歉。”白女士说。

　　车队队长：没答应电话致歉

　　昨日14时30分左右，记者联系到135车队队长夏阳。

　　对于白女士提出的关于电话致歉的要求，夏阳表示，自己当时没有答应，是白女士单方面提出的。此外，对于这次录制视频道歉主要是为了135路“公乘”人员的形象，但他还是不能认为这名司机当时有重大的过错。

　　夏阳表示，如果这样的情况再次发生，他相信司机还是不会将车停在马路中间，因为这毕竟关系着全车人的安全，也是司机的职责。

　　此外，夏阳希望大家在呼吁司机文明驾驶的同时，也能有更多的人思考一下，是否需要在制度上约束一下不文明乘车的乘客行为。

　　夏阳认为，目前的现状是，各大公交公司以及车队内部对于驾驶员的素质和行为至少有一定的约束，但却极少有对乘客不文明乘车行为的约束。这对于“司机及乘务员”来说都是不公平的。