旅游质量监督员将上岗

　　合肥日报讯 “每个企业指定一位旅游质量监督员，专门负责解决旅游服务质量问题。”市旅游局相关负责人介绍，合肥市将组建一支300人左右的旅游质量监督队伍，为旅游服务质量提供强大保证。

　　“游客跟团出游或者在景区游玩、酒店住宿时，如果遇到服务质量问题，可能就不需要和旅游企业一些不专业人士正面交涉了，而是由该企业的旅游质量监督员专门负责解决。”市旅游局相关负责人表示。据悉，为提高旅游质量监督员的综合素质，旅游质量监督员要求具备大专以上学历，有较强的语言表达能力和组织协调能力，熟悉旅游法规知识，且工作细致、认真负责。市旅游局还会定期对他们进行专门的旅游质量培训。

　　目前，合肥市上规模的景区、景点、旅行社、酒店、星级农家乐，算起来大约有300家，合肥市的旅游质量监督队伍也将保持在300人以上。(王永亮)