江苏银行喜获2011-2012年度“中国最佳服务特色奖

　　近日，江苏银行在“2011-2012第七届中国最佳客户服务评选”颁奖典礼中，被中国服务贸易协会、中国信息协会授予“中国最佳服务特色奖”。

　　“中国最佳客户服务评选”是专门针对各行业服务进行测评的专业评选，是我国权威评选之一。

　　江苏银行客户服务中心继2010年、2011年在中国最佳客户服务评选荣获嘉奖后，又获“中国最佳服务特色”荣誉奖项，社会知名度和公众影响力不断提高。江苏银行客服中心经过近两年的参测评选，不断发现问题、改善服务，在服务响应、通话时长、客户感知、业务解答等方面，采取积极的整改措施，缩短服务差距，各项服务水平稳步提高。

　　江苏银行将坚持不懈打造服务品牌，精细服务管理，加强服务效能建设，采取“因地制宜”的服务创新策略，树立“空中服务大使”形象，不断提升江苏银行客户服务水平。

　　来源：龙虎网编辑：周健