本报讯 (记者 李凌翌) 近来,我市公积金政务服务大厅人流如织、一度出现了办贷市民起早排长队办手续的现象。为此,成都公积金中心相关负责人昨天特别做客《成都面对面——政风行风热线》,就市民如何更加方便办贷支招解惑。
据市公积金管理中心办公室主任助理杨洋介绍,受开发商误导选择指定贷款银行以及自身资料准备不齐,是造成目前公积金办证大厅服务资源忙闲不均的两大主要原因。为此,杨洋特别提醒:市民可以在办证大厅自主选择银行贷款,选择任何一家都是一样的。据了解,公积金服务大厅共有9家银行,可以同时为大家提供贷款服务。“到现场之后,市民可以自主选择银行,在排号机上会显示得很清楚,哪些银行人少,哪些银行人多,只要资料齐全、流程顺利,一般在两个小时左右就能办完你的事情。”而为了进一步方便市民,目前公积金中心也在协调银行,在现场提供更多的服务资源,比如在现场办理银行卡等,这样能更方便地帮助群众更好地办理公积金贷款。
另外,针对一些市民起早到公积金服务大厅排队办贷,造成人流拥堵的现象,杨洋表示:按照目前的公积金服务大厅的接待能力,即使到上午10点,公积金服务大厅都是有号可排的,市民完全不用起早辛苦。
特别提醒:在办贷之前,市民一定要通过客户服务热线96319或者登录公积金网站了解政策指南,准备好自己所需要的材料。而针对办理过程中出现的资料不齐的情况,杨洋支招:“在排队过程中,可以把资料拿给现场的工作人员预审一下,如果不齐全的话,可以抓紧时间去补,然后我们再给办,而且之前排的号也不会过期。”