本报8月13日讯(见习记者刘媛媛 记者 张铮)“113路发车间隔是多少”、“从济南东站到汽车东站怎么去”……今天,济南公交一公司组织部分高星级优秀驾驶员,来到人流如潮的济南火车东站广场,为附近社区居民提供问卷调查、咨询等服务,听取市民对公交车的意见,解答市民疑惑。
记者在现场看到,公交一公司7个车队的工作人员对27条线路向周围居民发放满意度调查问卷,征求乘客的意见和建议。“问公交车发车时间、间隔时间以及老年卡、学生卡、月票办理等相关问题的市民较多”,一名驾驶员一边在满意度调查问卷上记录着,一边对记者说。面对市民提出的问题,高星级驾驶员始终面带微笑,一一详细回答。公交服务、卫生、运行间隔、满载率等,都是市民关心的问题。
许多外地乘客在火车东站下车后,看到便民服务台眼前一亮,去什么地方怎么坐车,在哪一站转车,高星级驾驶员成为最专业的指路人。