“四级网络”搭桥 “为民代办”直通

　　自推行为民服务全程代办以来，桓台城区街道办事处的工作人员并没感到增加多少工作量，这是怎么回事？

　　街道党工委书记崔若林向记者解释说，由于我们构建起了“四级网格化服务网络”，推行“村民事务干部全程代办”只是给已有运行体系上增加了一项职能而已，因此才能实现事半功倍的效果。

　　城区街道办辖区覆盖桓台城区的大部分，管理人口多达11.2万，而街道在编工作人员和各类聘用人员加起来不足百人，要想确保政令畅通、服务到位必须在夯实基层基础上下功夫。他们把全街道划分成11个网格即社区，每个网格由一名县里统一招聘的社区工作者负责，在网格内，每200户由街道选聘一名社区协管员，每栋居民楼推选一名楼长，每个单元再推选一名小组长。全街道11个社区共有67名社区工作者、163名社区协管员、1102名楼长、3116名小组长共同组成了横向到边、纵向到底的城市社区四级网格化服务网络。

　　四级网络建立运行后，在工作实践中显示出强大的生机和活力，街道办主任高圣明深有感触：“一是快速实现了工作的无缝隙全覆盖，使管理服务通过点对点的方式，向家庭个人延伸；二是使管理服务实现了由面对面型向点对点型的拓展；三是由于社区管理服务形成了细密的网格，网格越来越小，牵一发而动全身，维护社会稳定的能力越来越强。”

　　为了让四级网络在各个社区落地、扎根，街道按照县里的有关文件精神，积极协调小区建设单位，在11个社区全部建立150平方米以上的办公和服务用房，并投资大量资金提升服务硬件水平，实现了党员活动中心、为民服务全程代办站、文化娱乐中心、教育培训中心一室多用。

　　网络建立了、硬件完善了，关键要抓运行。街道健全完善了“四位一体”的党组织体系、社区协调议事工作机制、社区志愿服务机制，制定了《社区工作者管理考核办法》，对社区工作者实行月考核、年评价。与社区协管员签订年度工作目标责任书，考核结果与月度工作补贴直接挂钩。对楼长、单元小组长实行动态管理，及时调整和补充空缺部位的人员。

　　在该街道兰香园小区，街道办党工委副书记黎芳带记者走进了绿荫掩映的小区会所。原来，社区的为民服务全程代办站就坐落在这里，一楼临街是办事大厅，再往里是居家养老中心，二楼是书法室和健身中心，三楼是远程电教室和党员活动室，真可谓小社区有大乾坤。

　　走进代办大厅，迎门悬挂着街道自己设计的为民代办标志，一双手托起象征千家万户的爱心房，墙上是代办工作流程图，9大类32项具体工作一目了然。“下趟楼就能把原来大半天才能办完的事办好，你们的服务水平是越来越高了。”来服务站办理娃娃证的居民曹荟快人快语，惹来满屋笑声。

　　（记者 刘淼 徐涛编辑 赵涵）