坐着轮椅也能轻松去银行办业务

　　坐着轮椅也能轻松去银行办业务渤海银行长沙分行为残障人士提供人性化服务记者 梁兴 通讯员 夏葳

　　家住贺龙体育馆旁的李娭毑腿脚不太便利，外出办事的时候一般要保姆推着轮椅出门。以前李娭毑有一个难题，就是上银行办理业务的时候，轮椅不能直接推上去，只能先让保姆把李娭毑背上营业厅，然后再把轮椅提上来，办理完业务后还得照样重复一次，李娭毑觉得特别麻烦。但是现在李娭毑不再为此事烦恼了，这是为什么呢？

　　原来渤海银行长沙分行营业部乔迁到了贺龙体育馆旁，渤海银行长沙分行为进一步增强服务残障人士的能力，提升对残障人士的服务水平和品质，在乔迁新址时，健全了为残障人士提供金融服务的管理制度和业务流程。“不断完善营业场所、自助机具设备等方面的无障碍设施建设，在产品和服务的设计开发与销售等环节，推行无障碍信息和通信技术系统，满足残障人士日益增长的金融服务需求。”渤海银行长沙分行大堂经理刘艳介绍，现在营业部充分考虑各类残障人士的需求，尽可能提供便捷的人性化服务。“视力不好的老年客户，我们在营业厅配备了老花眼镜，现在我还学会了几个基本的手语来服务听力不好的客户。”刘艳表示。

　　渤海银行长沙分行咨询热线0731-88738888

　　■记者 梁兴 通讯员 夏葳