别往大门跑 跟着箭头撤

　　超市防“逃单”火灾时关门？ 微博热论暴露很多人不懂火灾逃生知识

　　超市火警警报响起，商家却将一道道卷帘门落下，阻碍顾客逃生？这是因为无良商家为免有人逃单，罔顾人命？11日晚，有市民在某大型超市东晓南路店遇到这惊魂一幕，并将遭遇发到网上，惹来网友对该超市的一片斥责。其实，落下的卷帘门是专门的消防卷帘门，隔火防火，保护大家撤离火场。如果真在商场超市遇上了火灾，千万记住，听工作人员指挥，跟着逃生箭头标示方向撤！

　　文/图 记者 丁虞 通讯员 蔡益华

　　传言：

　　无良超市怕“逃单”

　　火灾偏封逃生路？

　　8月11日晚上8时半左右，顾客们像往常一样在某大型超市的东晓南路店悠闲购物。突然超市内的火警警报响了起来，“超市内完全乱作一团，警报声、风机声，大人小孩又喊又闹。”超市负责人谢立国说，购物人群蜂拥往超市入口跑去，希望通过入口处的扶梯快速撤离。

　　人群跑到入口处时，却发现入口被落下的卷帘门关闭，无法通过。不仅如此，旁边收银台等许多可以走出超市的通道，都被一道道下落的卷帘门关闭。

　　几分钟后，一位从超市内逃出的市民将这惊魂一幕发上了微博，“就在刚才一分钟，广州市海珠区东晓南路××××超市二层火警响起，无良奸商第一时间锁死所有超市出口，将两百多顾客关在超市内，并且无人疏散！消防出口也全部堵死！我带着老婆小孩一路挤到通往三楼小肥羊的电梯才逃生成功！千真万确，现在二楼超市还关着门！”

　　这一条微博在短时间内被迅速转发，“火险发生，商家竟然关闭通道阻止大家逃生”，这种不可思议的事情，在微博上引来了一片骂声，有人谴责该超市没有尽到应尽义务，有人质疑商家为了避免有人逃单造成损失，因而罔顾人命。

　　喊冤：有人乱按触发消防卷帘门落下

　　昨日，记者走访事发超市时，店方大喊冤枉。“当时并没有火险发生，不知道是谁乱按了这个火警报警器。”记者在现场看到，被人误按的火警警报器的玻璃外壳已经破碎。

　　对于网络上“关闭出入口，阻碍顾客逃生”的指责，谢立国称，完全是误解。他介绍说，按照有关的消防规定，超市必须装有这种具有防火、隔火作用的消防卷帘门，在火灾发生的时候，这些消防卷帘门会自动落下关闭，防止火势蔓延。

　　谢立国说，火警警报响起的时候，超市内的顾客全都往超市入口处跑，工作人员虽然全力解释是一场误会，但是大家都处于极度恐慌状态，现场确实有些失控。

　　谢立国赶忙叫人下到控制中心关闭火警警报器、卷起消防卷帘门，“顾客看到门打开了，放心了，秩序慢慢就好了”。

　　专家：遇险要听指挥 跟逃生箭头走

　　火险发生，顾客们不往消防通道跑，却一窝蜂涌向超市入口去坐扶梯。“这种情况很正常”，广州市消防局资深消防专家蔡益华说，“从哪儿进来的，就想到从哪儿出去。”但是商场的消防通道会根据商场内的功能分区进行设置，顾客进商场的地方往往都不会是消防通道所在，“跑过去一看，正好有个卷帘门，就慌乱了。”

　　蔡益华提醒说，进了商场千万不要忙着购物，一定要看清楚安全出口在哪里，心中有数，遇事不慌，“如果真的遇到火险发生，两条最关键，听工作人员指挥，跟着逃生箭头方向走”。

　　在该超市，记者看到，在生鲜和百货两个大区的各条购物通道上，都悬挂着许多指向消防走火楼梯的提示牌，并用箭头指明了方向。在购物通道的地上，一个个连贯的绿色大箭头，也指明了如何前往消防通道。就在超市入口处的地面上，两个巨大的绿色箭头指向着正确的撤离方向。“但没有人管这个，全在这儿堆着。”谢立国说。

　　蔡益华说，商场、超市的工作人员都会接受专门的培训，在危险时候，引导顾客撤离，但真正出事的时候，由于人们的恐慌和现场的喧闹，往往出现顾客不听指挥的情况，“这说明许多人还是缺乏相关知识。”

　　小知识：什么是消防卷帘门

　　消防卷帘门，又叫防火卷帘门，是现代化建筑防火的必备设施。火灾发生时，它能经受一定时间的1100℃左右高温考验，起到隔火、防火的作用。

　　当火警发生时，防火卷帘门在消防中央控制系统的控制下，按预先设定的程序自动放下（下行），从而达到阻止火焰向其他范围蔓延的作用。

　　消防卷帘门在放下的时候，并不会一落到底，一般会先降落到距地面1.5米高处暂停，以便区域内人员可以逃离。此时，只要用手顶一下，就会暂停下降，以便被困人员从中逃出。