平安极速服务应对“海葵”车险赔付最快30分钟

　　8月8日，强台风“海葵”登陆浙江象山县，上海等长三角地区遭狂风暴雨侵袭。平安集团旗下产险、寿险第一时间启动应急预案并成立理赔工作小组，相关机构理赔人员24小时待命。截至目前，平安产险已完成部分车险、财产险案件赔付。其中，车险案件最快赔付用时仅30分钟，财产险“一证快赔”案件最快8.9小时，平安快速应灾理赔能力获得客户肯定，专业领先服务优势再次彰显。

　　截止8月9日12点，平安产险共接到浙江上海两地涉及台风车险报案共5808笔，财产险报案1344笔；已完成车险案件赔付197笔，赔付金额51万，财产险案件赔付23笔，赔付金额28万。另据了解，平安人寿暂未发现遇难客户，受灾地区客户搜寻工作仍在进行中。在台风“海葵”登陆之前，平安产险、寿险已多次通过短信向客户发送防灾提醒，并在上海多地发生道路积水后第一时间向客户发生及时交通信息。

　　据悉，平安产险上海分公司8日当天已有28笔台风案件结案，车险30分钟赔付案即是其中一起。客户表示，平安的理赔速度超乎想象，强大地执行力和温馨地关怀令人赞叹。

　　平安产险如此极速完成查勘理赔，与前期的充分准备密不可分。8月7日晚，根据大灾预案，上海分公司由总经理室牵头成立理赔工作小组，统一处理组织派工、查勘等案件处理环节。查勘人员全员上岗，顶风某雨投入到紧张的查勘工作，迎战“海葵”。台风登陆后，平安产险积极践行践行“快易免”服务，财产险理赔也利用“一证快赔”等服务举措，从速从简处理案件，让客户在第一时间得到救援和收到赔款。

　　关于平安产险

　　作为中国平安长期以来经营和发展的基础，平安产险定位于“行业典范 集团中坚”，以中国平安综合金融强大的渠道、资源优势为依托，积极谋求企业的长期、稳定、健康发展。截止2011年12月31日，公司注册资本170亿元，为业内注册资本金最大的财产保险公司。公司在国内各省市、自治区设有40家二级机构，1800多个营业网点，经营业务范围涵盖车险、财产险、工程险、货运险、责任险及意外健康险等一切法定产险业务及国际再保险业务，目前经营的险种已达200多个。

　　近年来，平安产险承保了三峡永久船闸工程及左岸电站、青藏铁路、康菲渤海湾二期、南水北调、中广核6+X及后续项目、京沪高铁等国家重点工程项目和岭澳核电站、秦山二期核电站、南海石化等大型基础设施和工业企业；统括承保中石油、中海油等国内著名企业，并与世界著名品牌企业空客、麦当劳等进行保险合作。平安产险官方微博http://weibo.com/cxbgs 。

　　[编辑: 郭新举]?